suzy 发表于 2014-11-24 14:07:25

入住人数更新不了,联系客服无果,请求太阳帮助

刚买了明年的票去长滩,因为7个人想住一起,考虑很多酒店的性价比后,趁这次-300的劵,准备订购长滩The Club Ten Beach Resort ,因为是一栋栋可以上下打通的别墅类型,就订一间标准客服+一间家庭房就刚好一栋,7人入住,预订家庭房的时候上面写着最多8人入住,我就选择了4个大人,1个小孩,谁知道跳到付款的时候就变成2个大人,试了两次都一样,在付款页面也更改不了,想着抢-300的名额,反正可以取消,就立即预订了,刚刚致电给亚航假日客服,说是你看到显示人数不对,你可以不预订的,你干嘛要付款啊,听完被气死了,如果不是我买了机票,你们直接省事发通用码,我需要抢吗?这个本来就是你们系统的问题,你们直接帮我联系通知酒店就可以了,亚航假日做大了,服务就变成这样了?请太阳帮忙反映问题

zhudiplay 发表于 2014-11-24 14:14:47

你搜索的时候人数就没填对啊   那个时候就要填对 应该就好了

suzy 发表于 2014-11-24 14:22:24

zhudiplay 发表于 2014-11-24 14:14
你搜索的时候人数就没填对啊   那个时候就要填对 应该就好了

看到论坛有可以用券的通知的时候,急急忙忙就上网搜了,第一次搜的时候是没选人数,第二次找到酒店页面的时候就选择人数进行更新的,更新完就显示4大1小,再选择预订转到付款页面,却变回2人

greyzhu 发表于 2014-11-24 14:30:37

好像都要首页改的,我也差点定了同日期的2个单。最后付款前总算看出来了。

suzy 发表于 2014-11-24 14:32:36

greyzhu 发表于 2014-11-24 14:30
好像都要首页改的,我也差点定了同日期的2个单。最后付款前总算看出来了。 ...

我也是两单都是同一情况,家庭房入住人只有两人,更新不了没有办法,只有硬着头皮去订
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