|Nuan| 发表于 2014-11-30 11:42:49

太阳可以帮我们维权吗?好几个订单原价扣。

客服实在太难缠。一时问有没有参加活动一时又说只能使用一次还要提供活动微信号。好多人都原价扣款了。大部分可以取消。那我们这种不能取消的只能吃哑巴亏吗?你长期跟他们合作活动。可以跟他们说一下这个情况吗???我们知道如若不是有活动也不会主动那个时间段预定。而且他家长期有九折码放着不用?

太阳1975 发表于 2014-12-1 08:37:54

我来了!

我觉得楼主经常上论坛求助,多提问题,是非常好的事情。这说明,楼主非常爱E旅行,也很信任E旅行各位达人。所以,从这一点上,大家都不应该冷嘲热讽。

同时,我看到了回帖里面还是有很多热心人,我们感谢大家。

关于楼主所提的问题,比较棘手!因为按照规则而言,你在付款前应该仔细看清价格,所以,如果你没有证据证明付款前价格不符的话,就很难处理。

当然,如果你有证据证明扣款跟你付款前看到的最终价格不符,完全可以申诉,我相信一定会得到处理。

关于我们找AAGO的事情,我认为,还是你先联系客服。因为这本来属于客服管理范畴,上升到市场层面的话,就会很难。

|Nuan| 发表于 2014-11-30 11:43:41

就我知道的论坛有好几个这样情况了!!!?

老驴2011 发表于 2014-11-30 11:56:10

还有这种情况?付款时显示抵扣的还是全额?

|Nuan| 发表于 2014-11-30 12:15:41

老驴2011 发表于 2014-11-30 11:56
还有这种情况?付款时显示抵扣的还是全额?

抵扣了的。正常用不了码会提示不能使用。可是那次他就没提示直接扣款了。

苏荷 发表于 2014-11-30 12:27:30

应该是楼主操作的问题,我定了40单全部顺利。

xue 发表于 2014-11-30 12:39:20

我也有这种情况,明明用了-300,没扣掉300,好在是可以退的,我果断退掉了!

wjline 发表于 2014-11-30 12:43:43

苏荷 发表于 2014-11-30 12:27
应该是楼主操作的问题,我定了40单全部顺利。

40单,好牛啊。你的ID还没给解了?

木木仔崽 发表于 2014-11-30 12:50:07

又是楼主?无语了{:7_335:} 自认倒霉吧

fxyfeng 发表于 2014-11-30 13:03:08

楼主应该不只下了一单吧,占了便宜就省了吧

|Nuan| 发表于 2014-11-30 13:05:06

苏荷 发表于 2014-11-30 12:27
应该是楼主操作的问题,我定了40单全部顺利。

我试着用可取消的订了一下。还是没有提示不可用。还是原价扣款了。只能说你运气好没碰上。我其他六笔都正常预定。
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