特价交流论坛 › 酒店 › 求助HOTELCBLUB最低价格保证客服回复耍赖，怎么办？

花的L洋 发表于 2012-3-21 07:39:26

求助HOTELCBLUB最低价格保证客服回复耍赖，怎么办？

15号下了个订单，最佳价格保证差距19美金，15号当天就发送了MAIL申请。
等到19号没回音，就发送了一封MAIL去询问，为什么没有人回复，并附上了15号邮件里的内容。
今天早晨就收到了回信，告诉我我的订单是15号下的，但是申请是19号发送的，不符合他们的24小时内政策。
这。。。这。。。这。。。太无赖了。
我第二封邮件里很清楚的附的有15号发送的邮件，包括15号发送邮件的日期。他们还是视而不见，故意的？
19美金啊，若是少就算了，可这也100多RMB呢
请教各位我需要怎么办？是否是我英语太差无法表达清楚我的意思？ 能否请哪位TX帮助我代笔一封英文信？先谢谢了。

太阳1975 发表于 2012-3-21 07:43:15

建议你打电话去下香港或者台湾，试试看！

花的L洋 发表于 2012-3-21 07:45:57

太阳1975 发表于 2012-3-21 07:43 static/image/common/back.gif
建议你打电话去下香港或者台湾，试试看！

唉，准备打香港试试

keith0729 发表于 2012-3-21 09:35:25

等lz结果

小文 发表于 2012-3-21 11:46:02

我上周发的邮件申请最低价格保证，到现在还没回复！

花的L洋 发表于 2012-3-21 12:38:28

正在和HC HK客服通话。一会汇报结果

orange1019 发表于 2012-3-21 12:58:46

我的也是，发过去就没回音了。

安小肥妮 发表于 2012-3-21 13:19:57

我基本发信过去就没人理过，悲摧

apple2090 发表于 2012-3-21 13:46:31

本帖最后由 apple2090 于 2012-3-21 14:21 编辑

我直接facebook上面和他们说了，，很快就回我邮件了，，答应两笔一起退了~~嘿嘿~~~{:7_322:}脸书真好用呀~~~

bnuwsp 发表于 2012-3-21 15:22:20

不刁我+1。。。。。。去非死不可骂之？

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