|Nuan| 发表于 2014-12-30 11:45:08

携程预订香港观塘的还有谁存活？

又给我电话说给我一百的卡。说酒店不接受预付。我不同意。说稍后给我打电话！！

四↘不爱 发表于 2014-12-30 11:53:25

我的五晚香港还活着

evgirl 发表于 2014-12-30 12:10:36


http://www.sgs.gov.cn/shaic/12315/zxts.htm

我刚在上海12315官网提交投诉了。携程总部在上海（公司信息及联系地址请查询携程官网首页底部）。大家都去投诉吧，同一家公司在接到群众12315多次投诉，据说不处理是会被罚的

一般男人1981 发表于 2014-12-30 12:23:32

我也订的这个酒店，电话沟通了8次，还没结果，坚决不妥协！~

一般男人1981 发表于 2014-12-30 12:27:22

论坛网友小六得到的回复
收到邮件内容如下尊敬的XX先生（携程用户名：118410XXX）：

您好！

关于香港观塘帝盛酒店不接受预付订单事宜，我司与酒店协调无果，建议您改订周边其他预付形式的酒店，如产生差价我司承担，但差价不能大于原订单首晚房费，差价将在您完成入住后，我们以银行汇款的形式给您，一般汇款到帐周期为2-3周左右。另原订单您使用了优惠代码，由于我们的员工操作失误，导致优惠券设置出错，致使已失效优惠券的重复使用，您2张订单使用的优惠代码后续改订则无法再使用，针对此情况，我司会补偿给您每单100元费用，共计200元，同样以汇款形式给你。此次给您带来的不便敬请谅解，谢谢。
如您对此还有任何疑问，请在工作时间 9：00-18：00联系客户服务部

一般男人1981 发表于 2014-12-30 12:29:06

一般男人1981 发表于 2014-12-30 12:27
论坛网友小六得到的回复
收到邮件内容如下尊敬的XX先生（携程用户名：118410XXX）：



这个回复看似挺不错，但是如果定了新的酒店，差价怎么算？是不是任何酒店都行？差价会不会给你？这都是问题，这么赖皮的公司，我真的没有勇气去相信他！~

evgirl 发表于 2014-12-30 12:55:48

我觉得也是 无法信任啊！！直接返抵用现金券更靠谱

小六 发表于 2014-12-30 13:40:07

我处理完了！今天！二个订单補亻偿500rmb 二个订单免费取消全額額退还！然后就抱歉什么的！如果不接受这个方案，就强行取消！然后重订不能使用折扣码！

evgirl 发表于 2014-12-30 13:47:41

楼上的500是什么形式返还

小六 发表于 2014-12-30 13:50:49

evgirl 发表于 2014-12-30 13:47
楼上的500是什么形式返还

直接打到银行卡里，要了银行卡了！然后让我自己去订！！！
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