给hotelclub打电话的心得，已激活！（提供台湾客服邮箱）
本帖最后由 lilian4307 于 2012-3-22 17:06 编辑等了1个礼拜了，昨天发了投诉邮件也没有结果的情况下，今天终于忍不住买了skype打电话了。现在沟通的结果是，我把几张券的邮箱和code都提供给他们了，答应优先处理，客服给了我她的邮箱，有问题可以直接发邮件给她。在电话过程中，有几个心得，供大家分享。
1、hotelclub的客服电话他们是可以互相转的，也就是打香港的，她可以帮你转台湾。我打的是香港电话，提出要国语服务，她就帮我转了一个说国语的客服，后来看客服的邮件落款，写的是台湾的客服。所以大家粤语不行的话，可以直接提出要转国语客服。
2、买了几张券的可以直接说几个朋友一起团的，要求一起解决。我是一并提出的，客服也非常爽快的答应，她也希望一并解决，估计接电话要崩溃了，呵呵。
3、虽然大家都很郁闷很愤怒，但是对客服还是客气一点吧，想想也不是她们的错，大家客气一点，事情解决的也快一点。
ps，香港客服电话：85230714814，打进后可按2
LZ的8张券下午已经全部激活，客服的工作效率还真不错，呵呵！
经客服同意，提供客服邮箱Weiwei.Su@orbitzworldwide.com
客服时间是每周一至五上午八点至下午五点，所以今天的邮件她只能明天给大家回复了。
希望大家都顺利解决激活问题！^_^
我说我的怎么这么慢,你们都插队...{:6_683:} 现在的情况不是插队，是排另外一个队，你这个队目前不动{:5_350:} 可以把那个客服留给你的邮箱地址告诉我吗？我想发邮件请她帮我解决。谢谢！如果不方便就私我QQ949314554 我也打了两次电话才处理好了总共通话时长13分钟 还好最后ok了 楼主，我电脑上skype通话质量超差的。
有什么skype的经验分享吗{:6_683:} 也求私信客服mm的邮件 lsnake 发表于 2012-3-22 12:09 static/image/common/back.gif
楼主，我电脑上skype通话质量超差的。
有什么skype的经验分享吗
我是用手机装的skype软件打的，我觉得主要和网络有关，刚开始信号不好，也不行，后来找了个信号好的地方，打起来就没什么障碍 本帖最后由 lilian4307 于 2012-3-22 13:21 编辑
楼上的各位，我现在还没有收到第二封邮件，如成功了，我把邮箱发给各位。
ps：她的邮箱不是hotelclub结尾的，我想贸贸然你们也不敢发code给她吧
我打到香港去按2,那个客服同我说应该按1啊。。。搞不懂了。。反正香港的客服不怎么的。。
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