坑爹的雅高优惠- 普吉诺富特
本帖最后由 martha80 于 2012-3-31 14:23 编辑前两天看到雅高40%优惠一阵激动，订了这家今年4月才在普吉开业的诺富特，觉得价格很优惠就立刻下单订了。
这个酒店是有50%的优惠，有强制要求，不允许取消，当时就提供了信用卡号授权。
可是今天突然收到酒店的邮件，原文如下：
Dear Ms. Wang,
Greetings from Novotel Phuket Vintage Park,
Thank you for choosing Novotel Phuket Vintage Park. Refer to your reservation under number G2A-07UQ for 3 adult, please note the rate you book is only for 2 persons. For your convenient you can book for the second room however if you would like to stay 3 persons in one room there will be an extra charge for extra person at THB1,425Nett exclude breakfast per person per night anddaily breakfast is THB295Nett per person per day. The rate inclusive of taxes and service charge.
看了后非常气愤，一方面不允许我取消预订，一方面变相的加钱，难道网站上写的还不够清楚么？当时预订的时候我还特意电话问了客服，这个价格是3个人的吗？因为我看了选2个人也是一样的价格，客服很肯定的跟我说是3人的，我才提交了信用卡资料，这样做未免太无耻了。现在这样算是变相收费吗？我可以投诉他们吗？
-----------------------------------------------------------------------------(已解决)
Dear Ms. Wang, Greetings from Novotel Phuket Vintage Park. First of all, please accept our apology for any inconvenience caused to you. According to your attached document as per system generated, we would honor all details as in the document. Should you require any assistance or information please feel free to contact us.
这是酒店在我写了抗议邮件后的回复，希望不要入住的时候再出什么叉子
这个太过分了，建议和雅高方面直接投诉吧！ 小福神 发表于 2012-3-24 23:19 static/image/common/back.gif
这个太过分了，建议和雅高方面直接投诉吧！
可以要求他们维持原价安排入住吗？刚刚看了下，信用卡还没有付款，可是我资料都提交了 martha80 发表于 2012-3-24 23:22 static/image/common/back.gif
可以要求他们维持原价安排入住吗？刚刚看了下，信用卡还没有付款，可是我资料都提交了 ...
但是这是酒店方面发你的，说明他们已经不认同你的约定了，所以到时候入住肯定会有问题，所以最好是找酒店的上面协商解决，也就是酒店的管理方母公司雅高了，我估计跟酒店直接墨迹，也墨迹不出什么 这太欺负人拉，强烈建议投诉到底，既然网上已经写明3人的早餐已经包括在内为什么还要加钱。兄弟姐妹们强烈顶起，支持LZ投诉 发订单给他们看要求他们严格自行订单上的约定不行就投诉到法国总部 既然写明了是成人3人，价格也有了，那么这个就是标准的合同了，标的物也很清楚，酒店的这个做法简直就是无理取闹！！投诉到底，要求免费再加一间房给你，或者换个套间给你，以方便你们3个人入住 直接和牙膏总部联系。不过法国人也是傻逼，看人品了 同情一下 条约上不是说可以免费16岁以下的孩子和父母同住和免费提供早餐的吗