conan0804 发表于 2012-4-1 00:23:45

[已解决]坑爹啊，在阿狗达订酒店，酒店说没有收到订单

本帖最后由 爱游jason 于 2012-4-1 21:54 编辑

坑爹啊，在阿狗达上定的北京飘HOME酒店，半夜到了，酒店说没有听说阿狗达，也没有收到订单，不让入住！！！！
咋办啊？
现在正在大厅给阿狗达发邮件，估计也不会及时回复了，酒店也没房间了。。。。。

现在已过12点了，，，悲催的愚人节！！！！

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昨天晚上协调酒店，找出一个房间，高价入住了，入住后用maaii软件联系了香港克服，客服和前台联系了，听到他们的对话在说，agoda通过邮件给飘home发送了订单，飘home说公司没有用邮件接受订单的惯例，一般通过传真收订单。
不过不管怎样，我已经高价入住了，和agoda香港客服说明了情况，希望他们给解决方案。
刚刚打电话给香港客服，询问解决情况，客服说，订单退款，然后退还差价，并给予下次订单10％的优惠。
我觉得还行，毕竟他们的服务态度真的特别好，就不折腾了，就此解决。
最后，再次提醒大家，中国的酒店一般就认得艺龙和携程，通过agoda预定国内酒店，建议入住前一定要和酒店电话确认，避免不必要的麻烦。


sunshine4ever 发表于 2012-4-1 00:30:33

可憐LZ啊。。。附近找一個，然後找agoda賠付不知道行么{:5_368:}{:5_368:}

cancer 发表于 2012-4-1 00:49:02

付钱住这家的。。否则会扯皮的。。没房真悲剧。。找值班经理。。

地铁如风 发表于 2012-4-1 08:28:21

真是悲催...没收到订单就算了还没听说过爱狗大

我是天天 发表于 2012-4-1 08:30:01

妈呦
悲催的Agoda
LZ你没打印确认单啊？！

travelman 发表于 2012-4-1 08:38:36

名字换成英文查过吗？

merry 发表于 2012-4-1 08:51:31

LZ手里没订单吗？

爱游jason 发表于 2012-4-1 08:55:13

本帖最后由 爱游jason 于 2012-4-1 08:56 编辑

有点悲剧LZ一定要找AGODA 申诉关注后续进展
以前就有TX发生过 定国内酒店一定要提前电话确认下国内酒店系统确实对AGODA反应迟钝 ，在国外很少发生 {:6_683:}

yyls 发表于 2012-4-1 09:04:40

国内的酒店一定要提前打电话确认的，我在国内订的几个酒店都是这样的，楼主应该当时就给agoda打客服电话。

fxyfeng 发表于 2012-4-1 09:06:11

不说国内的酒店，国外的一样要确认，上次去皇帝岛也遇到过这种情况，照样没房
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