feishi 发表于 2012-4-10 16:56:22

跟银行和HC分别沟通了几次

银行讲，因为是HC 是按照退货处理的订单，所以定和退都收了澳元到美元的转换费
如果HC按照撤销的方式处理，就不会收这笔钱

但HC死活不承认自己的问题，所以还是那句话，谨慎在HC定房

feishi 发表于 2012-4-10 17:06:53

我是银行的白金客户，银行也说没有办法，是VISA收取的，是商户操作的原因

爱吃猫耳朵 发表于 2012-4-10 21:36:47

{:6_710:}也遇到过这样的问题

我爱宝宝51 发表于 2012-4-10 22:53:10

说一说我的经历。我在一家德国的网站上预定机票，结果预定成功之后对方立即把钱划走了，然后通知我说因为安全的缘故要我重新汇款才能出票。我担心遇到了骗子，好一通忙乱。几天后钱安全滴回到我的信用卡里，可是因为是美元-欧元-美元之间的转换，结果我的票没有买成，还生成了32美元的账单。我跟这个网站邮件联系了好久，对方坚持说他没错，收取欧元退还欧元，一分没多收，坚决不能为自己的失误负责。我跟信用卡的银行联系（兴业银行）说明了情况，他们第二天就把这笔钱给免了。赞一声自己的银行，同时鄙视那家德国的网站，明明是他们网站设置的问题，还要消费者买单。建议你跟发卡的银行联系解决问题。

rexhsu 发表于 2012-4-10 22:55:09

是这样的啊，因为你不是美元，一来一去肯定有汇率差的

feishi 发表于 2012-4-11 22:26:14

发卡银行，民生银行，联系了VISA，因为这笔钱是VISA收的，所以民生也没有办法
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