特价交流论坛 › 酒店 › 网站欺瞒电脑和手机app差价，怎么破？

小赤仙 发表于 2015-4-3 13:09:55

网站欺瞒电脑和手机app差价，怎么破？

Hotels.com麻烦事情简单说， 两次预定相隔不到10分钟。 第一次预定是在电脑上使用了住宿奖励预定。价格为390一晚，预定3晚，加上税后为1390.29，使用住宿奖励后，成功支付473.56元。刚预定完，出门。接电话，朋友说要一起去，就再加订一间房！就有了第二次预定。第二次预定，所有都是一样，不一样的是使用了手机app，价格为1180.02三晚。 发现手机和电脑上的差价为177.15元。致电官网，官网答复，手机APP和电脑上是可以退掉差价，但是我使用了三晚住宿奖励后，实际支付金额不能够享受退差价的这个政策， 另，预定酒店为不可退款的特价酒店！官网上也未注明手机APP会便宜一些！ 各位神手，怎么破？

苏荷 发表于 2015-4-3 13:16:15

要不试试价格保障？

小赤仙 发表于 2015-4-3 13:19:01

苏荷 发表于 2015-4-3 13:16
要不试试价格保障？

试了，说以实际支付金额为准

wolelva 发表于 2015-4-3 13:26:18

手机也用了住宿奖励？

小赤仙 发表于 2015-4-6 06:42:47

wolelva 发表于 2015-4-3 13:26
手机也用了住宿奖励？

手机第二单没用

boobinhai 发表于 2015-4-6 11:56:47

呵呵 这个就没办法了～～ 因为你电脑端用了奖励住宿所以不属于常规订单了！

APP多数网站都会有专属优惠 包括携程 ELONG EXPEDIA 等等～～所以这是正常的，，，只能说这次多花100多获取了一个经验！

低調但没法奢华 发表于 2015-4-7 15:49:13

貌似没啥可说的啊

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