deardeer8857 发表于 2012-4-26 16:29:58

Booking预定酒店后取消全额退款经验分享（赞一下Booking）

原委：原计划五一去吴哥窟，但因计划调整无法成行，因从booking上订的酒店是在入住前7天取消为免费，很明显已过期限。但我发现booking有中国400电话，于是抱着试试看的心理在早上8点半打了电话，说明我想取消的意思。
Booking：：先告知已违反退款规定，不能全额退款；但会立即联络酒店进行取消，并承诺2小时左右查收电邮即可。
结果：
1、上午10点半左右收到电邮，告知很遗憾联络多次酒店无法联系上，会继续保持联系。
2、下午3点半左右收到来电，告知联系上酒店，同意免费取消。并直接代我从系统中直接取消（这个小细节不必我再次登录取消，太人性化了）

早上是一位男士接听电话，下午是一位女士打过来电话。虽然不是同一个人，但服务感受和结果非常Nice，赞一下Booking。

darling 发表于 2012-4-26 16:34:55

我也喜欢用BOOKING 订

羽衣飞舞 发表于 2012-4-26 16:48:23

恩恩，值得称赞

abcd1093 发表于 2012-4-26 17:06:05

好{:7_330:}

风中之火 发表于 2012-4-26 17:13:08

可以可以

stella 发表于 2012-4-26 17:20:12

不可取消的最终也能免费取消，很人性化！

爱游jason 发表于 2012-4-26 17:22:37

BOOKING 还是靠谱的要是有羊毛就更稀饭了{:7_330:}

deardeer8857 发表于 2012-4-26 17:28:49

stella 发表于 2012-4-26 17:20 static/image/common/back.gif
不可取消的最终也能免费取消，很人性化！

是啊，以前都是agoda，那以后是不是都是booking了啊，反正这次印象大转变啊！

ispfcn 发表于 2012-4-26 17:40:52

看来booking不错，就是没有优惠码之类的

marmoset 发表于 2012-4-26 18:08:33

本帖最后由 marmoset 于 2012-4-26 18:09 编辑

我的原则是，价钱差不多的情况下，能用booking尽量用booking，而不用agoda。
agoda感觉时不时会耍些鸡贼，比如汇率换算之类的猫腻

页: [1] 2 3
查看完整版本: Booking预定酒店后取消全额退款经验分享（赞一下Booking）