anna38 发表于 2012-4-30 22:17 static/image/common/back.gif
不让入住，酒店查不到我们的预定，而且斩钉截铁说从没和agoda合作。agoda客户说5月2日联系解决，3日就出 ...
亲 那你怎么办呢？不能入住吗AGODA好像订国内真的不那么方便
我觉得你可以等到明天，看agoda的答复呢，当然，这件事情最好明天一早就开始打电话给他们，让他们抓紧时间帮你处理。
我以前在agoda订过国内的酒店，也是遇到和你一样的问题，前台一口咬定说没有和agoda合作过，但是后来给agoda打完电话后，基本上过个一两小时，前台就说可以入住了。所以不用太担心。
跟进看…帮不了忙的人
这真是够杯具的
谢谢您的来信。wan,
您的订单ID 17104692 的内容细节如下：
酒店： Zhejiang Tourism Group Hangzhou MingTing Hotel
房型： Standard A
城市/国家： Hangzhou/China
入住日期： May 5, 2012
退房日期： May 6, 2012
Cancellation policy:
如果在入住日前1天内提交预订取消申请，将被收取1晚的房费作为取消费。 不能在预订日期入住酒店将被视为No-Show(客人未按照预订日期入住)，需要支付1晚的房费作为取消费。（酒店政策）
该订单在2012年05月04日前都能免费取消。我司可以为您免除15美金的手续费。请您在取消截至日期前使用在线自助服务取消该订单。
友情提醒：您的订单仍然维持原确认状态不变。
如果您还需要更进一步的协助，请您尽管联系我们
此致
敬礼！
Coco
中文客户服务
本帖最后由 anna38 于 2012-5-1 21:59 编辑
我司可以为您免除15美金的手续费,免费了太好了，agoda还是要顶的。但国内酒店还是别订它家了。
agoda没问题，在agoda订过四五家国内的酒店都顺利入住
我也遇到过酒店不确认预订，说和agoda没有合作的事，那家酒店不是规模大的连锁酒店（即不是如家、莫泰、7天、汉庭、锦江之星）这种级别的。我看楼主这次订的酒店和我相似，估计还是渠道问题吧。
顺便说一句，好像agoda和hotelclub在国内的代理商都叫“德比雅高达”
这么说还不敢随便在agoda订酒店了，都不知道还有这一出，LZ记得告知下最后结果哦
我也遇到过，南京的某家公寓式酒店，不承认他们跟Agoda有合作，说没有接到订单。入住当天我才知道，搞得行程都乱了，坑人。后来跟Agoda反映，退了款