爱做梦的小猪 发表于 2015-6-30 17:09:35

咨询一个关于旅行取消的问题

情况是这样的,我和同伴一起出门旅行,旅行保险很早就已经买好了,现在他外婆收到了病危通知书,如果万一出行前他外婆不幸过世。那他肯定就无法出行了。我看了一下保险条款,关于机票这一块没有疑问,他无法出行,可以理赔。但是酒店这一块要怎么算?因为我们2个人只是普通朋友关系,所以酒店的费用也是AA的,那么如果他无法成行,酒店费用就要我一个人来承担了。而且里面有无法取消的酒店订单。那么问题来了,保险公司是否会按实际情况,理赔酒店费用的一半呢?有没有有类似情况的朋友给点意见呢?

中民保险网客服 发表于 2015-7-3 11:23:52

买的哪家的保险?一般需要提供预定的订单信息,保险公司会按照人数来分摊不可退还的旅行费用。建议先报案咨询我们的理赔人员吧。

中民保险网客服 发表于 2015-7-3 11:25:11

当然,病危通知书、关系证明,护照这些信息,也要提供的哦。报案后理赔人员会告诉你详细流程的。
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