涉谷女神 发表于 2015-7-15 09:49:15

HC用会员奖励或者折扣码的订单,都会被取消的可能

本帖最后由 涉谷女神 于 2015-7-15 14:31 编辑

http://www.elvxing.net/thread-150431-1-1.html
不知道版主为什么要把我的帖子移到投诉板块,
明知到我投诉的不是论坛,是投诉好客邦,明知道那边没有人看,
刚刚好客邦回复邮件,说我的订单是“Cancelled by error”,
看来只要是用会员奖励或者折扣码的订单,都有被取消的风险,只要他看不顺眼就能“Cancelled by error”。

pakjira 发表于 2015-7-15 09:50:06

不会吧??那搞什么会员奖励???:@

南山南 发表于 2015-7-15 09:51:29

你和好客邦拼到底了。    应该是你弄错了吧。好客邦现在推广,e旅行也在推荐,不可能骗人的。

serena5587 发表于 2015-7-15 09:56:12

是不是你用了优惠券以后0元或者很少金额入住? 我用完之后支付200元的订单成功确认了。。

E旅行新闻官 发表于 2015-7-15 10:03:22

楼主,这真是个别现象,还是有很多会员预定成功了的

pakjira 发表于 2015-7-15 10:06:44

E旅行新闻官 发表于 2015-7-15 10:03
楼主,这真是个别现象,还是有很多会员预定成功了的

会员奖励一直没有到帐:Q

wjline 发表于 2015-7-15 10:12:23

本帖最后由 wjline 于 2015-7-15 10:13 编辑

我2单,付了20多,30多,都在。别急,好好沟通应该能解决吧。e旅里好像也有他们的客服,电话里说中文的华裔也还挺细致的。我反反复复同一酒店电话退过3次,都还不错的。美国人说中文,你给她时间慢慢说。

我的也能0元单,怕麻烦,就没敢试。

小葳 发表于 2015-7-15 10:13:36

我折扣码加优惠券,也都成功了,客服态度很好

涉谷女神 发表于 2015-7-15 10:15:04

wjline 发表于 2015-7-15 10:12
我2单,付了20多,30多,都在。别急,好好沟通应该能解决吧。e旅里好像也有他们的客服,电话里说中文的华裔 ...

现在打电话客服 客服说给我核实一下之后重新订
我现在就等吧
确实气不过orbitz和HC两边都被取消 而且都是使用优惠码之后被取消
还说是Cancelled in error,
现在就算重新给我订了我也有点不放心。

E旅行新闻官 发表于 2015-7-15 10:17:44

pakjira 发表于 2015-7-15 10:06
会员奖励一直没有到帐

亲,还没到帐请回复你的截图到:http://www.elvxing.net/thread-149938-1-1.html
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