ljj0971 发表于 2015-8-17 22:05:11

为廉航点赞!

本人通过expedia代理购买了11月汉莎航空吉隆坡--法兰克福--巴黎的机票,7.15日通知吉隆坡--法兰克福时间提前了1.5小时。本人于8.14日提出提前后续航班的时间。汉莎航空以通知更改航班时间已过14天为由。拒绝了我的申请。现在的情况是:我收到航班更改通知,但是并没有任何说明需要14天之内提出更改要求。即使许多廉航如亚航,宿务只要在航班起飞几天之前提出更改要求,都是可以接受的。没想到11月的航班,8月提出竟然被拒绝。汉莎航空也太差了吧!!!请问各位大神,还有什么办法吗???:(

城里城外 发表于 2015-8-17 22:12:25

cannotfail 发表于 2015-8-18 00:51:39

就是楼主你要在法兰克福多等一个多小时是吗。

ljj0971 发表于 2015-8-18 08:27:53

cannotfail 发表于 2015-8-18 00:51
就是楼主你要在法兰克福多等一个多小时是吗。

是的。。。。。

cannotfail 发表于 2015-8-18 11:56:31

ljj0971 发表于 2015-8-18 08:27
是的。。。。。

如果是我大概就会等会儿了 0.0

ljj0971 发表于 2015-8-18 13:20:06

cannotfail 发表于 2015-8-18 11:56
如果是我大概就会等会儿了 0.0

你不知道呀!原先要等7小时,现在变成9小时。更改后只需3小时。你的明白!

cannotfail 发表于 2015-8-18 14:30:55

ljj0971 发表于 2015-8-18 13:20
你不知道呀!原先要等7小时,现在变成9小时。更改后只需3小时。你的明白! ...

喔 ... 这么久。我以为本来就一两个小时 。那我想多一两个小时 肯定就在里面逛逛了哈哈哈哈

zudas 发表于 2015-8-19 16:10:38

在另外打给不一样的客服处理,简直邪门

ljj0971 发表于 2015-8-19 16:33:03

zudas 发表于 2015-8-19 16:10
在另外打给不一样的客服处理,简直邪门

已经打了多次,都是这样回答。而且有纪录,客服知道上次通话的结果。最后只有给客户关系部发邮件,等待回应。
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