numenzq 发表于 2015-10-10 13:04:44

艺龙到店无法入住，不赔付返现和红包，如何投诉？

rt，在艺龙订的房，国庆节入住的时候无房，艺龙现在只承诺赔付换房差价，订房的返现和微信满100减50的活动都不赔付！

请问各位有哪些投诉渠道呢？我已经在315上提交了投诉了。还有其他监管机构可以去投诉吗？谢谢。

【玉面魔手】 发表于 2015-10-10 16:21:55

315哪里投诉，来个链接

VIVI123 发表于 2015-10-10 18:10:50

投诉艺龙，我定了国庆节酒店，5晚，已经付好款了（不退不取消类），酒店居然另外收费坐地起价，不是老年人反映给我，我还真不知道有这种情况，而且酒店态度不是很好，扬言我们大连就是这样。真心觉得不是不愿意在国内玩，而是这样被宰心里很不爽

slx031130 发表于 2015-10-10 21:17:21

大连？什么酒店？

numenzq 发表于 2015-10-10 22:39:31

【玉面魔手】 发表于 2015-10-10 16:21
315哪里投诉，来个链接

http://www.315online.com/tousu/

先要实名注册，然后才能提交投诉。

numenzq 发表于 2015-10-10 22:45:35

VIVI123 发表于 2015-10-10 18:10
投诉艺龙，我定了国庆节酒店，5晚，已经付好款了（不退不取消类），酒店居然另外收费坐地起价，不是老年人 ...

我是订的成都的酒店，到店后，酒店说我是9月6号预定的，预定时间与入住时间跨度太长:dizzy:，同时表示已经没有我预定的房型了，其他房型也没有空房间可更换（我去得比较晚，国庆节的入住率高啊）……；直接让我联系艺龙。

艺龙客户让我大半夜的去自己找附近的酒店，只承诺补房价差，其他一概不处理……

numenzq 发表于 2015-10-10 22:47:47

另外还找了一个北京市工商局的投诉链接，供大家参考。
http://www.hd315.gov.cn/zmhd/

iwasabi 发表于 2015-10-11 15:24:07

已经被艺龙黑过，气愤又无奈！

真心同意这句：真心觉得不是不愿意在国内玩，而是这样被宰心里很不爽

numenzq 发表于 2015-10-11 17:06:58

iwasabi 发表于 2015-10-11 15:24
已经被艺龙黑过，气愤又无奈！

真心同意这句：真心觉得不是不愿意在国内玩，而是这样被宰心里很不爽 ...

我这次在国外入住时也遇到过问题，在hotelclub订的酒店，在线支付的，到店后，酒店说我没支付……；正好遇到周末，hotelclub中文客服不上班，只好用蹩脚英语跟客服沟通（客服态度还是挺好的），最终确认是酒店搞错了，耽误了半个多小时。

shuichufqh 发表于 2015-10-11 18:07:00

最惨是晚上到的啊，让人生路不熟的，如何是好:@
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