天山南北麓 发表于 2015-10-26 13:46:11

遇到问题了

订房间时，支付完毕，提示我 从银行网站返回亚航假日的过程中，我们丢失了您选择的房型信息，请重新选择房型，以继续预定！

扣款已经成功，现在应该怎么办？联系亚航假日客服？联系elvxing客服？？重新预定？？？

我没头脑了，各位，请帮忙。关键就算已经预定成功，没有确认单，返利填不了啊啊啊啊。

;多多. 发表于 2015-10-26 13:55:33

我有一单也是的支付记录都还在 但是状态就是未预定。。。

※§燮韵＠☆ 发表于 2015-10-26 14:07:20

;多多. 发表于 2015-10-26 13:55
我有一单也是的支付记录都还在 但是状态就是未预定。。。

我在行程单里也是支付成功未预定的状态，但是旁边有立即确认的红字，我点了一下，就变成已预定了。

;多多. 发表于 2015-10-26 14:14:29

※§燮韵＠☆ 发表于 2015-10-26 14:07
我在行程单里也是支付成功未预定的状态，但是旁边有立即确认的红字，我点了一下，就变成已预定了。
...

我刚才点的 说不能预定。。。但是过一会自己又好了

gracezi9 发表于 2015-10-26 14:37:31

没有订单号吗

gracezi9 发表于 2015-10-26 14:39:03

你先联系AAGO客服 试试 把你的预定信息 邮箱 这些给他查下

天山南北麓 发表于 2015-10-26 19:20:40

到现在都没有收到确认单:'(钱已经扣了。

【玉面魔手】 发表于 2015-10-26 20:46:17

天山南北麓 发表于 2015-10-26 19:20
到现在都没有收到确认单钱已经扣了。

打电话给客服，，，，

shama 发表于 2015-10-26 22:41:07

网络问题 估计还可以找回来

ulayao 发表于 2015-10-27 14:43:34

我8月21日论坛活动就有一笔订单是这样的情况，显示未预定，然后。。。。两个月过去了，我的退款还没有回来。1000多大洋
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