juneSZken 发表于 2016-7-16 14:12
等签证的这段时间简直就是煎熬，每天和活死人搞不清楚，省个百来块吃补药都补不回 ...
呵呵，不是说省多少钱的事，不知道朋友看完帖子没有，我说的很清楚，在拍二手的时候我是跟百程没有交流的好不好，所有交流都产生在我在它们客服同意下原价拍下的，只是一个很简单的问题怎么会搞这么复杂？好的，我们在网络上交流不清楚，我打电话行吧，可是电话没人接，那行，你给个有人接的总行吧，没有，你就等着接电话吧，可是从2点一直到晚上6点都没人打电话过来，而且还撒谎说正在打，这是第一次撒谎，第二次撒谎是说打给我老公，可是听到我否决后，就干脆说我老公在部队接不了！我去，这谎撒得也太大了，换作是你，你怎么想，还是省钱的事吗？我敢说如果不是我一直在追问，我的护照肯定一直躺在哪个角落里根本没人去管它，您当然不觉得什么，现在是我的护照在它手里，到最后耽误的是我的行程，我能不急吗？
juneSZken 发表于 2016-7-16 14:10
建议时间来得及就让它们寄回，百程很垃圾，最垃圾的地方是客服和死人一样你讲了一堆他没反应，换一个给你服 ...
你是运气好，还能出签且和它们公司是一个城市，我们这种又不是一个城市，又不知道怎么回事，打电话又没人接，问客服又没人理，真的不知道怎么办才好
我觉得吧，说说就得了，我看帖子里但凡有人提不同意见楼主就一顿长篇大论反驳回去，有这精力不如和百程好好协商呢，大家回帖也是关心你，不顺着你说你就反驳人家这就没啥意思了
liuye88 发表于 2016-7-16 21:30
我觉得吧，说说就得了，我看帖子里但凡有人提不同意见楼主就一顿长篇大论反驳回去，有这精力不如和百程好好 ...
谢谢关心！我平时发帖少，见到有人跟帖自然就回复，我认为这是礼貌！我只是想把这个问题说清楚，并且得到许多人的共鸣，说明并不是我一个人遇到这样的事。我更不希望制造更多矛盾和话题偏向到其他位置。比如您。谢谢关注。
请问下，下个月是还有万事达卡的活动吗
冰蓝蝎子 发表于 2016-7-16 23:21
谢谢关心！我平时发帖少，见到有人跟帖自然就回复，我认为这是礼貌！我只是想把这个问题说清楚，并且得到 ...
祝你早日顺利解决，愉快出行
买二手签证...而且还是万事达活动，实在觉得百程好冤枉。
liuye88 发表于 2016-7-16 21:30
我觉得吧，说说就得了，我看帖子里但凡有人提不同意见楼主就一顿长篇大论反驳回去，有这精力不如和百程好好 ...
同意，而且感觉楼主的问题完全是自己原因造成的，最后赖百程服务不到位。试问按照楼主这种操作，换哪一家旅行社可以按楼主的心意圆满解决呢？如果没有，那就没必要无端指责了。
20104771 发表于 2016-7-17 11:21
同意，而且感觉楼主的问题完全是自己原因造成的，最后赖百程服务不到位。试问按照楼主这种操作，换哪一家 ...
朋友，我们讨论的是他们的服务态度问题。
麻烦你看完我的帖子之后再发表您的高见。
在拍之前，我是和他们的客服没有接触的。
是拍完原价以后之要求我的护照和新订单号联系在一起才开始交流。
就这么简单的一个问题，开始纠结了很久。
最开始客服不回复，再就是有一句没一句，要么就是编造故事骗人，到最后根本不理人。
我都是在他的同意之后才进行购买的。麻烦你从消费者的角度来看待这个问题。
1、我的护照在他那里，如果不还（不是不可能，按照他们根本不理人的态度来看，很有可能会误了我的行程。如果损坏？如果用我的护照办理了我不知道的东西？后怕吗？从他们的满嘴谎言和无耻的要求上来看，他们也许真做的出来。）补办需要15天，我所有的出行的酒店，机票，行程都已经付款了。麻烦这位朋友想想，如果是你的护照在别人哪里，出行还有半个月的时间，你着急不?后怕不？
2、我购买了他的产品，按照他们的主页广告宣传规则进行了购买，他们的意思就是购买的人太多了。（象我这样爱贪小便宜的人好多喔。）超出了他们的负荷量，所以在后期不停的要求增加服务费用，你怎么想？
3、如果你是这一次购买产品的消费者，你也许比我更生气。如果换成你，你该如何做呢？
同情楼主，遇到这种拖拉事任谁都会不开心，每次办签证寄护照都打电话确认，怕有问题不能即时解决。