hzanson 发表于 2016-8-1 12:25
请问怎么协商好呢？要上级领导电话？还是要去工商局投诉？
你先打400一步步来问诺....
看完.了解到美簽專員確實不會好好跟客戶溝通，多一事不如少一事的態度..敬業樂業最基本的工作態度吧..最後祝LZ 順利通過！這邊剛剛收到百程退款了，
心累！！！
SINA1858039844 发表于 2016-8-1 13:02
看完.了解到美簽專員確實不會好好跟客戶溝通，多一事不如少一事的態度..敬業樂業最基本的工作態度吧..最後 ...
对！她们缺乏沟通...然后出事了还逃避....最后投诉下来肯赔一半....我也就算了...
代交个费就这么麻烦，如果委托他们办真出问题一定也会赖给客户，拒签全退也免不了要撕一场的
juneSZken 发表于 2016-8-1 15:25
代交个费就这么麻烦，如果委托他们办真出问题一定也会赖给客户，拒签全退也免不了要撕一场的 ...
其实到不麻烦...就是没做好沟通和告知工作！得自己多操心
爱爱范儿 发表于 2016-8-1 15:43
其实到不麻烦...就是没做好沟通和告知工作！得自己多操心
我想起来，当时填百程上的表我写的上海居住地址，他反驳让我写身份证上的地址。
居住地址到底怎么写呢？难怪VO问我有没有居住证。广东人来上海工作留个老家的地址，这不是胡扯吗？
izz27lq 发表于 2016-8-1 16:03
我想起来，当时填百程上的表我写的上海居住地址，他反驳让我写身份证上的地址。
居住地址到底怎么写呢？ ...
你这个肯定是表格填出问题的！他们的那一套都是一点不知道变通的，而且真的没有处理特殊情况的脑子..估计那些专员自己都没怎么出国过，按照正常套路走而已
结局还不错啊
我也不比你强多少。蚂蜂窝777美签，玩美假期，6月底发我表格，要求填表，拍护照，拍身份证正反面，才可以帮我预约缴费。7月5日提交了，这几天问什么时候轮到替我缴费，说提交后等30个工作日……不是30天噢……也就是一个半月后才缴费……我早知道要求退款，办599佰程了，因为囤了一个，蚂蜂窝一直跟进，就没好意思退款