FINALTEAR
发表于 2016-8-12 13:31:16
你当时就应该写邮件啊，不要电话沟通，都要有书面证据
黑松露
发表于 2016-8-15 09:34:48
我觉得booking倒还行，上次当天订的酒店，由于入住时门市价比booking价格高了不少，酒店就一直说查不到订单。后来booking的cs说你按照门市价入住，然后把账单扫描发过来，我们给你退差价。
由于booking什么支付系统升级，这笔退款大概40天才到账，后来信用卡莫名发现一笔退款，查了邮件才发现booking为了表示歉意，另外赔偿了15英镑。{:6_672:}