WEIXINowDrawpbJ 发表于 2016-8-17 18:04:46

是否要坚持原价入住？

同程72蚊两晚HK逸酒店，订了，然后电话酒店，没查到预订记录…坐等同程网☎️…果然，客服☎️……我们系统出错，帮你取消酒店订单可以吗？…我回答：呵呵…你们系统出错那是你们问题，不是消费者问题…而且该单注明入住者不能取消…哦…我付款了也马上收到确认信息…合同关系成立了…现在你们说取消就取消啊……肯定不同意…客服你没权限就请示你上级再☎️我……第二次电话说优惠价480给我入住，携程都比这个价格便宜，逗我…不同意。客服说商量再第三次☎️。各位，我撕的理由充分么？是否坚决要求原价入住？

wxc0915 发表于 2016-8-17 18:21:40

你再坚持坚持说不定就成功了

boobinhai 发表于 2016-8-17 18:28:09

收到的是订单确认信息？如果这个必须撕到订单价入住

WEIXINowDrawpbJ 发表于 2016-8-17 18:55:23

【同程旅游】客官，恭喜！香港逸酒店(Hotel SAV)8.21日入住，8.23日离店已预订成功，本单不退不改，酒店前台报Xx 下…查询预订（红磡芜湖街83号，00852-22758888）。客服电话 008651282209000

WEIXINowDrawpbJ 发表于 2016-8-17 18:57:28

下单后8分钟收到手机短信确认说到前台报名字入住，三个小时后收到客服电话说系统错误不认。我这算是确认订单了吧？！但我问酒店没我订单信息

gracezi9 发表于 2016-8-17 20:32:13

收到确认短信了，就可以撕啦

WEIXINowDrawpbJ 发表于 2016-8-17 22:01:28

不知道该怎么撕？就是坚决坚持要求原价入住，不接受其他条件么？！没经验啊没撕过

辽远的天 发表于 2016-8-18 09:05:00

现在酒店真不好撕了，最多赔个首晚……上次在艺龙定了一个长白山15一宿的房，后来客服来电话告诉没有房，我说一模一样的房120还是卖着呢，客服居然告诉我是15这个价位没有房了……

andrem 发表于 2016-8-18 09:06:07

必须坚持啊！！！都收到确认信息了，还是不退不改那种订单。。。。

feelling 发表于 2016-8-18 09:26:45

坚持吧 我都试过同程 也是几十块钱住HK的酒店 最后撕成功
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