hlj_632 发表于 2016-9-27 15:46:28

预定了香港海逸都会酒店的进来讨论下呗

昨天看到一楼主发了一间香港的酒店去哪儿bug。因为是10月底刚需入住,看到立马就定了两晚,共296元。大概一个小时就收到去哪儿和代理商给发的确认信息,去哪儿发的信息写的是香港的,没有问题,但是代理商的信息写的是山东的。我就立即打电话给去哪儿,去哪儿给代理商问了说可能是发错信息了,让我把错误信息截图发到代理的邮箱去,他那边再帮我跟进。后来我在去哪儿的平台也把收到的两条信息都上传了,客服也确认看到我上传的截图,后续再跟进。
今天早上来了一个电话还是说的是代理那边发错信息,去哪儿这边确认的是香港酒店没有问题。我要求她再和代理核实,怕代理订错了酒店,我去到酒店会不会无法入住的情况。然后现在也没下文。
同订了这个bug酒店的来说说你们的情况大家讨论下呗。

提醒一下,万一去哪儿最后确认酒店没问题,可以入住,也要在出发前发邮件打电话给酒店再次确认一次。避免到时候去到没得入住就麻烦了。

揭盖没奖 发表于 2016-9-27 17:54:56

本帖最后由 揭盖没奖 于 2016-9-27 17:56 编辑

{:5_368:}{:5_368:}{:5_368:}{:5_368:}没有的买到的我,忧伤非常大

hlj_632 发表于 2016-9-27 18:00:12

最新消息来电说另外订酒店,赔付差价为原单价格的100%,好像是这么说的

黑发 发表于 2016-9-27 18:37:10

太伤心了,刚需这家酒店

hlj_632 发表于 2016-9-27 19:20:27

黑发 发表于 2016-9-27 18:37
太伤心了,刚需这家酒店

我也是,正在考虑投诉,都已经确认了,又说酒店问题

victorboy 发表于 2016-9-27 20:10:11

hlj_632 发表于 2016-9-27 18:00
最新消息来电说另外订酒店,赔付差价为原单价格的100%,好像是这么说的

给回500多都订不了什么房间啊

hlj_632 发表于 2016-9-27 22:21:18

victorboy 发表于 2016-9-27 20:10
给回500多都订不了什么房间啊

强烈去撕,原单入住
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