飞鸡炸蛋 发表于 2016-10-20 19:56:26

去哪儿来电话说酒店超卖要取消我订单怎么办？

我10月14号在去哪儿网定了曼谷的一套酒店，付了款并收到确认函，今天（20号）去哪儿网给我打电话，告诉我酒店代理商通知他们，说这家酒店超卖了，要求去哪儿网不要确认这个订单，并打算把我转到旁边的一家酒店去。去哪儿网把代理商发给他们的邮件又转发给我，并征求我的意见。
最不可思议的是，他们说这家酒店超卖，但我刚刚登录去哪儿网，发现这家酒店的相同房型仍然可以预定，虽然是其他代理商在销售，而且价格比我之前预定的几乎翻了一倍。



首先我自己是不想换酒店的，我希望能以我之前预定的价格顺利入住就好，那么就有几个问题想向各位大大请教：

1、去哪儿网有权利单方面取消我的订单吗？

2、我需要和代理商撕吗，还是我只需要和去哪儿网撕就好？

3、我应该怎样做，才能最大限度的维护我自己的利益，也就是顺利入住这家酒店？

谢谢大家！

共和国卫士 发表于 2016-10-20 20:01:44

quan

1，去哪儿有权利取消订单的
2，和谁撕拉都是你败
3，含泪删除去哪儿app是正确的道路

hblovezlq 发表于 2016-10-20 20:02:49

我上次也是在去哪儿网预订了4晚的泰国酒店，预订完后和对方确认，说有房，然后我叫朋友订机票，结果前段时间打电话过来也是说酒店超售，我们定的是1.1号的，说12.20才能知道有没有房间，叫我们等，我联系了去哪儿网客服，说最多赔订单5%，联系了国家旅游局，说去哪儿网没有旅游资质，他们无法处理相关投诉，要去工商局投诉。。。太不靠谱

t_w 发表于 2016-10-20 20:04:23

叫他给个好一点的酒店

飞鸡炸蛋 发表于 2016-10-20 20:08:55

共和国卫士 发表于 2016-10-20 20:01
1，去哪儿有权利取消订单的
2，和谁撕拉都是你败
3，含泪删除去哪儿app是正确的道路 ...

这样未免太便宜他了，即使撕不过也要撕，不能每次都让奸商轻易得逞！

飞鸡炸蛋 发表于 2016-10-20 20:10:40

hblovezlq 发表于 2016-10-20 20:02
我上次也是在去哪儿网预订了4晚的泰国酒店，预订完后和对方确认，说有房，然后我叫朋友订机票，结果前段时 ...

都是套路啊。。。我也在去哪儿网订很多次，没出过今天这种幺蛾子。。

飞鸡炸蛋 发表于 2016-10-20 20:11:40

t_w 发表于 2016-10-20 20:04
叫他给个好一点的酒店

这也是一条路，谢谢~

辽远的天 发表于 2016-10-20 20:22:53

含泪删除去哪儿app是正确的道路+1

爱做梦的花猫咪 发表于 2016-10-20 21:12:46

酒店超售凭什么就让取消你的订单，而不取消别人的订单？！柿子还真捡软的捏？！就不同意取消！然后到处微博转发并@知名媒体和工商局！这没见过真么不要脸的！去哪儿如今也是被携程收购的！做派跟携程一个德性！！！真是臭鱼收购了烂虾！！
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