victorboy 发表于 2016-10-22 18:26:15

“被阿里旅游反撸2000..”后续,撕逼最紧要企硬!

本帖最后由 victorboy 于 2016-10-25 16:12 编辑

之前订了阿里旅行bug房,当时也在e旅行发过叫大家快订。但阿里无法提供入住,解决方案是阿里提出补贴2000的差价,我自己找房并提供发票,详见我发过的帖子:
http://www.elvxing.net/thread-207389-1-1.html

入住后,提供发票,客服说3个工作日到账,但迟迟不见到账,再投诉了两次。阿里的说法是:
“等卖家赔付我首晚房费84元后,阿里再赔付1916元”

重点来了!!!!

今天接到阿里酒店负责人电话,意思是我的发票抬头开了某旅行社的名字(给朋友报销用),且我订过10次bug房(9次被秒退),认为我是恶意刷单,拒绝理赔!!!!

我认为:
1.关于发票抬头:我当时问过客服有没有规定怎么写,客服说都可以
2.关于bug房刷单:①消费者都是哪里便宜买哪里 ②我只是下过10单,数量不多,且有9单秒退 ③恶意刷单的定义不清晰,且不清楚阿里的规则是否合符法律法规
3.退一万步说,就算我是旅行社员工,也与理赔没冲突,该页面没人写同行不可订,也没有相应法律法规。
3.(重点)我不是旅行业者,我只是一个普通消费者,阿里根本没事找事!!!!

处理:
1.先在阿里内部向上级投诉,未果的话
2.先到杭州、深圳(卖家所在地)的工商、旅游部门投诉。未果的话
3.通过微博,电视等媒体曝光。未果的话
4.通过法律途径

求助:
1.求大家都给给意见
2.iPhone有什么电话录音软件?

---------------------------------------后续,阿里投降了----------------------------------------------------
谢谢各位支持!

来回撕了十几回,牵扯到我朋友公司、香港的酒店、杭州工商局,最终撕到阿里旅行酒店部负责人
总结:撕逼最紧要企硬!

细节你们想知道我再补充吧,但是一天钱没到,一天都不算撕完...

ps:iphone要录音的话可以在cydia下一个360,里面可以录音

楠木 发表于 2016-10-22 18:34:07

撕逼是很辛苦大,加油!

土拨鼠之家 发表于 2016-10-22 19:00:19

撕逼虽然辛苦,但结果一般都是好的。

琥珀 发表于 2016-10-22 19:06:59

支持楼主

titanium 发表于 2016-10-22 19:28:17

iphone确实太垃圾

龙胆紫 发表于 2016-10-22 19:28:32

以后这种容易扯皮的事情最好不要好心给什么朋友开发票

本来就困哪重重,还给自己设置障碍

alecluo 发表于 2016-10-22 19:29:22

手机越狱的话可以录音

jhhxl1988 发表于 2016-10-22 19:52:51

其实我想知道咋撕成功的。。。好像我就没成功过。。。

victorboy 发表于 2016-10-22 20:31:05

alecluo 发表于 2016-10-22 19:29
手机越狱的话可以录音

怎么录呢?

alecluo 发表于 2016-10-22 21:10:54

victorboy 发表于 2016-10-22 20:31
怎么录呢?

越狱点iphone可以装录音软件
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