paris_hoo 发表于 2012-7-22 21:33:53

hotelclub扣款了,但是订单没有生产,怎么办?

9折代码,忘记用澳币付款了,用的美元,并且付了2次
打电话给银行说2次都已经扣款了,网站上并没有生成订单
钱是直接会退回账户?大概等多久?
还是要联系网站客服处理?
有没有遇到类似问题的TX,帮帮忙,谢谢!

稀罕你 发表于 2012-7-22 21:39:49

网站上没生成订单?? 没订单单编号你怎么支付的? 你看看你预留信箱的垃圾箱或者订阅信箱里有没有
没有你在联系HC好了

paris_hoo 发表于 2012-7-22 22:05:34

稀罕你 发表于 2012-7-22 21:39 static/image/common/back.gif
网站上没生成订单?? 没订单单编号你怎么支付的? 你看看你预留信箱的垃圾箱或者订阅信箱里有没有
没有 ...

是的,没有订单也没有邮件,账户里团券的钱没有扣,但是信用卡的钱付出去了

orange1019 发表于 2012-7-22 22:15:22

你用得美元,选择澳元得9折代码,这个业务是不会成立得,显示扣款应该不会在信用卡上显示得。

paris_hoo 发表于 2012-7-22 22:21:25

orange1019 发表于 2012-7-22 22:15 static/image/common/back.gif
你用得美元,选择澳元得9折代码,这个业务是不会成立得,显示扣款应该不会在信用卡上显示得。 ...

主要我收到信用卡的扣款短信了,联系了银行客服,说确实是款付出了,所以现在很茫然...

Tongzhoushenghu 发表于 2012-7-22 22:35:21

给HC发邮件查询呗只是没有订单号,查询也要费点事。

orange1019 发表于 2012-7-22 23:07:14

paris_hoo 发表于 2012-7-22 22:21 static/image/common/back.gif
主要我收到信用卡的扣款短信了,联系了银行客服,说确实是款付出了,所以现在很茫然... ...

我原来也是这样的,但最后是没有成功的,信用卡纪录也是没有的。

了然师兄 发表于 2012-7-25 13:53:00

我也是这个问题,被扣了3次钱,但是没有订单成功的消息啊,打银行说预授权了,但是不知道会不会入账。

moguai 发表于 2012-8-3 10:16:52

啊。我也是这样,是不是既没有订房成功,钱也会退下来吗?

colour_zhu 发表于 2012-8-3 11:31:44

这家还真够混乱的啊
我也碰到了,定个房间,错误了2次。第三次成功的
我觉得应该没问题。
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