关于航班延误保险理赔特殊情况求助
求助论坛大神,本人春节去菲国购买了安联境外保险,旅行延误每5小时陪300.其中有一程杜马-宿雾由原11:20-12:00点改为:16:50-17:30.如果乘坐当天的航班会导致到宿雾后严重影响我接下来的形成,所以不得已将航班改到提前一天,同一趟航班(改签后的航延与之前预定的航班一样也由11:20变成16:50起飞)。更改后的订单号没变,但是新发送的pdf订单里面起飞时间也变为16:50了。同时,浪费杜马当天一晚不可退的住宿。
打电话到中民客服,提示说必须要乘坐之前晚点的航班才可以索赔,如果改签提前一天的话是不可以索赔的。
请问这种情况有什么办法可以索赔到吗?
感谢大家!
你这是行程变更的范围了 不是行程延误 行程变更 一分钱 发表于 2016-12-13 13:42
你这是行程变更的范围了 不是行程延误
旅行变更条款这样的情况是不能索赔的。我可以让宿雾出一个航班更改之后的延误证明来索赔吗? 不符合就是不符合啊。难道还要人为去作假么?
很遗憾,确实不符合哦。 研究过条款,行程变更有行程开始前7日内几种情况导致的损失可以赔付,你这个不属于那些情况,更别说时间上的不符合了。 花落无云 发表于 2016-12-13 18:15
研究过条款,行程变更有行程开始前7日内几种情况导致的损失可以赔付,你这个不属于那些情况,更别说时间上 ...
就是7天内收到航空公司变更,造成的损失可以赔?
auddy 发表于 2016-12-14 13:51
就是7天内收到航空公司变更,造成的损失可以赔?
不是航空公司原因,我记得是因暴乱、死亡、疾病等原因,具体你要看条款。同样行程变更,有的就只赔旅行开始后,有的赔之前7天,但原因是不一样的。 多谢大家的解答!
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