特价交流论坛 › 酒店 › 我没有用券和余额预订的酒店也不能取消了

Sydney_zz 发表于 2012-7-30 15:49:23

Julie 发表于 2012-7-30 15:44 static/image/common/back.gif
客服说他也不知道为什么会这样。我是没用券的

解决了就好~

风中之火 发表于 2012-7-30 16:48:43

个案还是普遍

Julie 发表于 2012-7-30 17:21:54

风中之火 发表于 2012-7-30 16:48 static/image/common/back.gif
个案还是普遍

我不知道我是不是特例，求其他人的反馈
但我在爱廉价论坛上看到有人说现在HC上所有订单都要人工取消。求验证！

冰糖葫芦 发表于 2012-7-30 20:31:14

香港的电话多少?我用券订的取消不了

爱游jason 发表于 2012-7-30 20:51:53

如果用劵不用券的都不能取消了应该是系统问题 大家早点电话解决{:7_322:}

cicily279 发表于 2012-7-31 23:11:33

我是券+信用卡预定的酒店，但是也不能取消了，券也没有到期。正在写邮件让客服解决。
我感觉是整体的问题，不仅仅是券。。。

plute 发表于 2012-8-1 09:21:30

没关系，应该是系统问题。给客服发邮件，HotelClub Support <chinese@hotelclub.com>;中文即可。我夜里22:30发邮件要求退订，第二天早上8:41邮件回复已取消并退款。

gzyaya 发表于 2012-8-1 11:04:42

plute 发表于 2012-8-1 09:21 static/image/common/back.gif
没关系，应该是系统问题。给客服发邮件，HotelClub Support ;中文即可。我夜里22:30发邮件要求退订，第二天 ...

请问有没有用券的？会员币也可以退回来吗？

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