丸子華 发表于 2017-2-4 16:20:51

蚂蜂窝100元优惠券补发领取要注意!

在论坛上看到可以蚂蜂窝100元优惠券补发领取及使用方法 好不容易打通电话,提供了领取时间还有账号,客服一直问我当天为什么不打电话,为什么现在才打电话什么的,我就说我忘了,但是客服还是一直问我为什么不当时就打电话,直到我说了是通过论坛(没说是哪个)才知道这件事后,客服才说会和技术部门核实
后来他们回电话的时候就说了,因为我的说的“论坛”的原因,没办法给我补发,就算我再打电话申请也没用。
所以打电话的同志们注意下

applecqupt 发表于 2017-2-4 16:22:46

我才领到,我是一直打电话打不进去,连续打了5、6天都没打进去,后来通过微信客服给反馈的

丸子華 发表于 2017-2-4 16:33:33

applecqupt 发表于 2017-2-4 16:22
我才领到,我是一直打电话打不进去,连续打了5、6天都没打进去,后来通过微信客服给反馈的 ...

客服的态度让我很不爽啊,问了我什么时候领的,幸好我当时有分享给其他小伙伴,查了记录才知道,后来回电的时候又说,只要关注蚂蜂窝的人都知道什么时候有优惠。我就这个还用得着骗你吗……

applecqupt 发表于 2017-2-4 16:35:17

丸子華 发表于 2017-2-4 16:33
客服的态度让我很不爽啊,问了我什么时候领的,幸好我当时有分享给其他小伙伴,查了记录才知道,后来回电 ...

必须撕回来,实在不行再打或者通过微信客服

丸子華 发表于 2017-2-4 16:38:17

applecqupt 发表于 2017-2-4 16:35
必须撕回来,实在不行再打或者通过微信客服

微信客服不是机器人吗?

applecqupt 发表于 2017-2-4 16:56:01

丸子華 发表于 2017-2-4 16:38
微信客服不是机器人吗?

不是,我输入人工客服,然后给我接的人工

fionamak 发表于 2017-2-4 16:57:54

刚才马蜂窝客服的电话终于打通了,却说现在不会再补券,26号后都不会再补了,我回应说有在别的地方看到有人最近才补的,客服恶心的说什么论坛那些本身就是不合法的,太恶心了

丸子華 发表于 2017-2-4 16:59:29

fionamak 发表于 2017-2-4 16:57
刚才马蜂窝客服的电话终于打通了,却说现在不会再补券,26号后都不会再补了,我回应说有在别的地方看到有人 ...

没错,用词客气,但是语气很不耐烦,听着很烦人~估计不想认了

fionamak 发表于 2017-2-4 17:04:38

丸子華 发表于 2017-2-4 16:59
没错,用词客气,但是语气很不耐烦,听着很烦人~估计不想认了

明明是他们自身的问题,电话不通,在线的客服也不回应,最后却把责任推到用户上,太气人了

zc5791161 发表于 2017-2-4 17:39:46

我收到了
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