jeefeng 发表于 2012-8-12 00:25:09

用ratestogo的8折代码一个订单被扣款2次

定了长滩一间房4晚，原价是360澳，8折后300澳，结果付款后银行来了4次短信，2次2澳元，一次300澳，一次360澳，
赶紧再看订单，订单上的价格是折扣前的360澳，立马点取消（这个房间是可以免费取消的），告诉我会退360澳，另外300澳的事压根没提。
再赶紧给招商银行打电话，确认300澳已扣，没法冻结，再找ratestogo电话，香港客服又不是24小时的，只能等到周一上班时间了。

orange1019 发表于 2012-8-12 01:34:19

不会是你点了两次吗？订单金额是360澳元吗？

jeefeng 发表于 2012-8-12 09:18:54

定两次也不会订单金额不一样啊，我记得300澳的时候我已经付款了，然后闪到下一画面，又让我确认，这时的确认页面上没有订单金额显示，只是让我确认订单，我就点了，于是就收到了第二通扣款短信

jeefeng 发表于 2012-8-12 09:31:13

再贴一张我取消掉的订单的截图，订单的金额是360澳，么有8折过

ginger_xy 发表于 2012-8-12 09:40:33

我订了几次reatestogo，都没有问题啊

jeefeng 发表于 2012-8-12 10:09:52

我之前也定过，的确没问题，但这次就是出了这么大的漏子

Sydney_zz 发表于 2012-8-12 10:14:59

关键是要把钱要回来。

orange1019 发表于 2012-8-12 12:45:28

那取消订单后，余额会回到银行卡的。以前在hc上取消了很多次，付款的金额都回来的。只不过以澳元付款的话，回来的金额是美元，两者有汇率差。象你360澳元的话，估计要有几美元的差额了。

orange1019 发表于 2012-8-12 12:46:15

因为hc和retestogo是同一家集团下的，规则什么都一样的。

迷笛 发表于 2012-8-12 13:46:44

orange1019 发表于 2012-8-12 12:46 static/image/common/back.gif
因为hc和retestogo是同一家集团下的，规则什么都一样的。

对。。。。。。。。。。。
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