十尾鱼 发表于 2017-10-13 09:21:04

最低价保补偿申请失败

之前在AGODA预定的旅馆,已支付宝付款
我预定的房型每晚只有一间,这两天查询了退房后几天的价格,发现同样的价格含早餐了,而我当时预定的时候不含早餐
于是发了含早餐的截图和我预定的订单页面给客服,回复的是:

擷取的畫面中沒有相關訊息和/或沒有標明可供預訂的空房狀態。
入住的日期範圍不同。

但是我这个房型一晚只有一间啊,我预定了肯定看不到当天的价格了,有人遇到这种情况吗

sealake 发表于 2017-10-13 09:36:23

酒店每天价格不一样,正常。
最低价赔偿肯定要同一时间的。

perdtwok 发表于 2017-10-13 09:37:17

这种做BPG肯定不行,只能条件完全一样的情况下才能做,你这个当天都没房了,没有可比性。

你只能把房退了,然后重新订

十尾鱼 发表于 2017-10-13 09:51:01

perdtwok 发表于 2017-10-13 09:37
这种做BPG肯定不行,只能条件完全一样的情况下才能做,你这个当天都没房了,没有可比性。

你只能把房退了 ...

但是我后天就要入住了 ,现在已经取消不了了,要提前10天取消

十尾鱼 发表于 2017-10-13 09:56:44

sealake 发表于 2017-10-13 09:36
酒店每天价格不一样,正常。
最低价赔偿肯定要同一时间的。

那对于我这种房型只有一间的,订完就没有比较的方法了?我刚看了下10.17-月底,都是含早餐了,我是17号退房

perdtwok 发表于 2017-10-13 10:40:14

十尾鱼 发表于 2017-10-13 09:51
但是我后天就要入住了 ,现在已经取消不了了,要提前10天取消


你可以尝试跟agoda客服电话联系沟通,让她给你加早餐或者帮你办取消。或者直接跟酒店联系,问能否给你免费早餐。

这个事其实你本身没有任何理由跟代理或者酒店谈的,情理都不站在你这边。

sealake 发表于 2017-10-13 10:54:58

perdtwok 发表于 2017-10-13 10:40
你可以尝试跟agoda客服电话联系沟通,让她给你加早餐或者帮你办取消。或者直接跟酒店联系,问能否给你免 ...

说的没错。

孩子先生 发表于 2017-10-13 11:48:01

入住时间都不一样,当然没有办法赔啦,都是要同样时间,同样取消条件下的才能申请的,否则不会受理的

十尾鱼 发表于 2017-10-13 13:40:34

perdtwok 发表于 2017-10-13 10:40
你可以尝试跟agoda客服电话联系沟通,让她给你加早餐或者帮你办取消。或者直接跟酒店联系,问能否给你免 ...

好吧,我现在看我预定的那三天,所有可订房型都含早餐了
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