byakyako 发表于 2017-11-6 12:36:12

这个差价太大了，不好撕

某小甲 发表于 2017-11-6 12:37:30

谢谢楼上各位，再次联系了booking确认被取消的原因，booking后来邮件回复，说是因为火灾。原文如下：

您好！感谢您选择Booking.com。

我们就您在Hotel Lago Tyndall的预订（订单编号：XXXXXXXXXX）给您致信。

很抱歉地通知您，我们近期收到酒店消息，Hotel Lago Tyndall发生了火灾，整栋建筑已经不复存在。无法在您预订的日期为您提供住宿服务。

因此，Booking.com将为您免费取消该订单。稍后，您将收到订单取消的确认信。

为此给您带来的不便我们深表歉意。

Booking.com仍然愿意继续协助您寻找理想住宿，您可以点击以下链接搜索并预订其他合适的住宿：

https://www.agoda.com/zh-cn/pages/agoda/default/DestinationSearchResult.aspx?asq=u2qcKLxwzRU5NDuxJ0kOF3T91go8JoYYMxAgy8FkBH1BN0lGAtYH25sdXoy34qb9OeVSOS1d5zdAW73iMWUTkMDvZjO2rTJKaoUffL7x5mReLWMDgsDFllO8mW7xLadxIZkWQzrDGsvYJBxsLljShwqQMycviD3CIWSJVwpQ8sp9zZBZWhMqeWIZ8mxGLsCMHFTwORXncxw%2BsINvbp0i%2BQ%3D%3D&city=665305&tick=636455544589&txtuuid=8da26faf-b1a3-48ae-b732-1aa504d63e40&pagetypeid=1&origin=NL&cid=-1&tag=&gclid=&aid=85174&userId=67d6a400-43bc-47dc-92f0-a345335dcc56&languageId=1&storefrontId=3&currencyCode=GBP&htmlLanguage=en-us&trafficType=&cultureInfoName=&textToSearch=Torres%20del%20Paine&guid=8da26faf-b1a3-48ae-b732-1aa504d63e40&rooms=1&adults=2&children=0&childAges=&checkIn=2018-02-14&checkOut=2018-02-15&isUpdateAsq=true&los=1&childages=&priceCur=GBP&hotelReviewScore=5&ckuid=67d6a400-43bc-47dc-92f0-a345335dcc56

如有任何疑问，欢迎随时联系客服团队。

祝您生活愉快，

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Booking.com Customer Service Team

keventan 发表于 2017-11-6 15:20:30

这个差价，也太大了吧。好想看看8000元的酒店长什么样子？

好好跟booking谈谈心了。估计只能赔偿一点了。这个差距估计booking也不认。

FINALTEAR 发表于 2017-11-7 10:39:09

这个BOOKING理论是没有责任的，算不可抗力吧。不过毕竟差价过大，从这点上和BOOKING好好商量，磨一磨，拿点补偿还是有希望的。
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查看完整版本: BOOKING取消了我的预订，怎样维权？