家和万事兴2013
发表于 2017-11-21 21:06:40
应该是可以改了,楼主别急!
西山飘雨
发表于 2017-11-22 08:53:28
之前朋友广州飞新西兰的南航航班取消,只让改3天内的航班,但是3天内的航班只有凌晨起飞的,因为朋友刚做完手术,就想沟通一下改到第4天,最后投诉到民航总局,也不好使。南航直接来一句,民航总局说能改你就让民航总局给你改,反正我改不了。
最后还是付费改了,因为刚好周末,是在是等不起民航总局的处理结果。当然,付费改完以后南航很“大气”的打电话过来赔礼道歉了,然并卵
低調但没法奢华
发表于 2017-11-22 09:46:00
南航那么差阿
江小鱼悭臾
发表于 2017-11-22 10:08:45
就一句南航就是不想改,谁让是号称亚洲第一航空公司呢呵呵
樱晴_zh7J6
发表于 2017-11-22 12:59:51
西山飘雨 发表于 2017-11-22 08:53
之前朋友广州飞新西兰的南航航班取消,只让改3天内的航班,但是3天内的航班只有凌晨起飞的,因为朋友刚做完 ...
我也是时间长才有精力和他折腾(明年3月)
南航客服一直在引导我,先买一张同日期的新的机票再来谈原来那张,后来我一想不对,你都接受他建议了你还折腾什么投诉?!这不是自打嘴巴吗??
后面电话客服说啥我都不同意,你不是号称24小时前台都有人接投诉吗?我有时间,我在广州,我要面谈而且全程录音录像,你们客服电话里的什么特批承诺我不相信,我要找到人当面承诺!后面不兑现,我就认准这个人追究到底。就是这个电话以后,对方在下班后来电通知我提供材料。
今天发过去了,电话追问有没有收到P答复都没有。我下午还要继续打电话。如果我不是多上论坛接受各路信息教育早做准备,以我的脾气搞不好到登机一刻才来这一炸搞不好会上社会头条…………
^燃面^
发表于 2017-11-22 14:06:14
2手准备 1手继续撕 1手 新护照去加备注,曾用名加注清楚
18802100268
发表于 2017-11-22 15:27:09
换新护照和改名两码事
夏夜莹火虫
发表于 2018-10-9 14:43:06
想问下楼主后续情况怎么样?我估计也要面临同样的情况,先问清楚之后看怎么办,谢谢楼主!
roike
发表于 2018-10-10 00:33:05
怕它个jb,我上次直接找国家旅游局投诉的,一开始说什么都不让退,最后像只死狗打电话过来给我退票。
简666
发表于 2018-10-10 12:05:05
东航和南航一样,态度差的很