77097097 发表于 2017-12-5 14:01:24

急,中信信用卡被盗刷,钱一直没入账,这个处理?

前两天被盗刷了1000多美元,商户是美国一个百货,当时紧急申请了冻结卡片.
因为卡片已经遗失,所以去报警的时候得必须带未出账单明细 ,结果没办法做笔录.

这三天,银行客服那边一直说这笔钱没有入账,打印不了明细。

前几次电话客户说1-2天就入账,结果今天一打客服竟然说要30天才入账(这个客服感觉很不靠谱)!

如果真要30天入账,那不但钱要不回,连保险都索赔不了了!


请问大家,我现在要怎么处理啊!


PS:我今年虽然去了欧洲和东南亚7个国家,但从来没去过美国



pp0pp 发表于 2017-12-5 14:04:13

要等银行入账以后,银行才能处理,现在预授权状态,表示商户还没有把钱划走。所以你要等银行入账以后,再跟银行联系,到时候会有工作人员跟你交代如何走流程的。

BTW,现在盗刷已经不需要复制卡片了,网上有很多算号器,基本上都是算号器自动生成卡号信息,跟你去过什么国家没有关系。

夏夜莹火虫 发表于 2017-12-5 14:14:56

如果你能查到是哪家商户的话,可以直接和商户联系说是被盗刷的,正规商户是可以直接撤销交易的,我曾经这么做过~

samiralin 发表于 2017-12-5 14:53:50

还是招行好,在美国玩回来以后没多久被刷了一笔加拿大的什么沃尔玛。。打电话说不是我刷的,客服说不要担心,他们来处理,给我换了卡,然后这笔钱最后就没有入账。我也不知道哪个环节被盗的。。

77097097 发表于 2017-12-5 15:26:48

夏夜莹火虫 发表于 2017-12-5 14:14
如果你能查到是哪家商户的话,可以直接和商户联系说是被盗刷的,正规商户是可以直接撤销交易的,我曾经这么做 ...

美国一个连锁百货,我打算发个邮件去问一下

270898481 发表于 2017-12-5 17:19:18

有维萨,万事达卡的,要会用卡,我华夏万事达,在国内我就通过APP把境外支付关闭,盗不了的,用卡要注意安全,别一味觉得卡额度高就好,盗刷了哭死你

小芒果妈妈 发表于 2017-12-5 18:08:39

我招行盗刷过,美国梅西百货,很快就处理掉了,8000块钱

gracekoji 发表于 2017-12-5 22:00:17

前两年被西班牙国铁盗刷好几笔 隔天就入账了 投诉到中信银行说30天内给处理结果 结果在还款前告诉我查出是盗刷 不用还款了 还说该网站是钓鱼网站

minwerica 发表于 2017-12-6 11:32:53

交易要结算之后钱才算出去,通常20-30天,没请款之前并不需要还,通知银行后,授权和伪控的人会去做拦截,如果拦截失败,结算后会发起调扣,所以确实不是你消费的话,并不需要太担心,目前报案可以通过通知短信微信来证明

eulalielin 发表于 2017-12-7 12:42:09

没入账应该就是还没有成功扣款吧
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