Jennychly 发表于 2017-12-19 14:26:46

携程酒店预订问题请教

我昨天在携程上定了金边酒店,付款后过了几分钟收到电话,说酒店说没有房间,要求取消订单。我跟她沟通了下,坚持说是没有房间。没办法只能同意取消。后来又过了几分钟,她又打电话来,说如果我实在想住这个房子就先帮我确认,因为我的订单是免费取消的,到时候再看有没有房间。
我过了一会儿再去看那天酒店房间,已经涨价了。然后又定了另外一个晚上的房间,这次没给我打电话,直接确认了。
跟携程在线客服确认,说是有房间的。但是发酒店邮箱确认,都没有回。
想问下是不是没有问题。主要是在外面,不想发生麻烦。

minwerica 发表于 2017-12-19 14:36:16

只要携程确认了,没房也是他赔你
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