《更新后续》黑!泰狮航居然对含税机票强收机场税?
本帖最后由 新堂圣 于 2018-3-23 17:05 编辑去年11月,看到论坛帖子(泰狮航继续发力,新线长沙=芭提雅抢跑了!元旦/正春节!!),长沙新开了芭提雅=长沙的泰狮航航班,价格时间还比较合适,于是我们一行8人就在各大平台买了前往芭提雅的机票。中途,芭提雅到长沙的航班从下午18点30的航班变动到了上午8点半。 在泰国嗨玩了,2月25日凌晨5点我们一行人高高兴兴去了芭提雅机场,准备回国。然后在柜台办理登机牌的时候,震惊了我们!
泰狮航拿出来一张中文打印的A4纸,要我们缴纳400B/人的机场税OMG!!!!!居然还是个连公司抬头,政策文件都没有说明的白纸黑字打印的只有中文的告知单?!
我明明买的机票是含了机场税的,为嘛又要给?
明明有缴纳税费,同行的另外个同伴的单据,还明确的写了是机场税费
出示了单据,工作人员也不看也不认,(她手边有打印一张单据,上面有12个名字,她一一打钩收款)还我们看他的系统,说系统里面显示没有收,不给400B一个人就不给登机牌!不给办理手续!态度十分强硬!
再细问是什么费用,有个工作人员解释说,我们这航班有航变(问题是航变跟我们有毛关系啊,是泰狮航的整体调整时间,我们也是非自愿的啊!可以选择的话,我还宁愿选择航变前下午6点多的航班呢),航变前是有缴纳的,航变后就要收400B了!问题是!12人的大名单内有个男生,他的家人有5张票在官网买的,航变后没有缴纳400B的机场税,他在飞猪买的就要缴纳,另外个长发工作人员解释说,400B的费用是中国的机场税费!!!!!!!!OMG,国内的机场税在芭提雅机场收!!太扯了吧!反正2个女生地勤的解释都不一致,我们想继续追问,反正工作人员就是一个不缴费不给登机牌不办理手续的态度!
缴纳400B必须是现金,工作人员说交了就给发票,我提出想先看下发票,答复是,给了钱就给票,我们一行8人,除去了1岁的婴儿,其余的7人(包含一位2岁多的儿童)一共交纳了2800B的所谓的“机场税”
现场缴纳后,工作人员的口气变了,说你先进去安检,登机,到登机口再给你发票,开放登机后,我们要所谓的发票,泰狮航工作人员说你们在旁边等吧,你们留个人在这拿票就行了,把我们三晾在一边了,(12个人的名单是我这边7人,群里小伙伴一人,还有个男生),等差不多全部人都上了摆渡大巴车,办票的地勤妹子才迟迟送来了所谓的“发票”,感觉是专门拖我们的时间,如果不是我们3坚持,根本连这个所谓的“发票”凭证都不会给我们。
芭提雅国际航线机场税!?!这就是发票!
那我们机票上面的税是什么?!
今早我跟飞猪的代理商联系了,给出的答复是:需要跟境外出票方核实情况,再给答复,但航变不会影响航班的税费,从后台和他们的数据,我们确实缴纳了税费。她也不清楚400是什么情况。
小伙伴今早都分别联系了各自的代理商,涉及各大旅行平台,长沙群内的娅子,同样也是在飞猪代理商购买的机票,购买时间也是在航变前,却没有收这个费用。航变前她的单据
航变后的单据,没有显示TAX,但是她没有被400块的机场税
虽然,400泰铢只是小钱,该花的不差钱,不该花的,我们每一分钱都必须据理力争,花的明明白白清清楚楚的!@泰狮航,希望你们能给我们一个合理的解释。
昨天论坛发了微信推送后,惊奇的发现,被收取400B的远远不止我们这趟航班上的10+个人,也许在每趟航班上都存在,希望更多的TX看到帖子后站出来发声!不能轻易的让泰狮航坑“我们”也避免更多人在以后被坑!微信推送后,有位也表示被坑了!
我的某潜水群,也有TX出现了被收费
各方处理情况更新:1、去哪儿:退还原机票内的税费,去哪儿会继续找英文客服跟泰狮航联系;
2、飞猪:考虑到用户体验感,由飞猪平台代赔付400B/人的费用,目前160元已赔付到支付宝(听客服说最近很多人在投诉泰狮航收机场税的事情),之前联系机票的代理商完全不理你;3、泰狮航:我2月底3月初英文邮件投诉了(关于收费问题及全中文的告知单,是否有针对嫌疑),目前没有收到回复。我FB联系了泰狮航,也毫无音讯,┓( ´∀` )┏ 点赞去哪儿和飞猪,在24小时内处理好了我们的投诉~,也感谢CEO、B版等各位热心的TX的支持和关注!
shafa 目测感觉被黑,,明显一张是USD 3.91的 一张CNY 27同等价值 为毛要收 强势关注! 关注等后续 关注中 这个必须要关注{:5_358:} 最近看泰国饭店老板准备两份菜单,游客和本地人区别对待。这次又是这个。不要毁了大家对泰国的好感啊。 感觉是坑,楼主光拿了“发票”是不够的,你应该记下当时找你收钱的人的名字,工号,并且拍照留存,回国了再慢慢玩,钱不多,但是不明不白的钱一毛也不能多给。