yyboyscat 发表于 2012-9-3 20:26:59

有个问题希望解答

在AGODA订了个房间，说是可以免费升级为豪华间（不可以取消）
后来我确实有过取消的想法，但是不能了，
最后我到酒店，酒店告诉我不能够升级，需要我增加费用。结果我木有接受，就住了普通间。现在想投诉，有办法吗？请高手解答。

yyboyscat 发表于 2012-9-3 20:49:20

求教育啊

修罗 发表于 2012-9-3 21:23:55

你订房时候上面有条款写明可以免费升级的吗？如果有的话拿给酒店看他们不确认？
如果酒店不确认的话可以联系AGODA，但我觉得不一定会得到赔偿之类，如果服务态度好的也许会有赔偿，但人家也有可能不理会，说是可以免费升级，但没说确保一定会升级啊

Sydney_zz 发表于 2012-9-3 22:02:16

修罗 发表于 2012-9-3 21:23 static/image/common/back.gif
你订房时候上面有条款写明可以免费升级的吗？如果有的话拿给酒店看他们不确认？
如果酒店不确认的话可以联 ...

同意修罗的说法。

orange1019 发表于 2012-9-3 22:11:25

这个还没碰到过呢！

矮人狙击手 发表于 2012-9-3 22:57:10

免费升级为豪华间。。。。

有啥证据能证明不是你瞎说的？

yyboyscat 发表于 2012-9-3 23:46:25

矮人狙击手 发表于 2012-9-3 22:57 static/image/common/back.gif
免费升级为豪华间。。。。

有啥证据能证明不是你瞎说的？

Book this room and get upgraded to Deluxe - Free Upgrade!。。。。这个是在订单上的。

Untouched 发表于 2012-9-3 23:53:57

yyboyscat 发表于 2012-9-3 23:46 static/image/common/back.gif
Book this room and get upgraded to Deluxe - Free Upgrade!。。。。这个是在订单上的。

那只能怪你当时不争取了～

风中之火 发表于 2012-9-3 23:56:43

应该当时积极争取的

yyboyscat 发表于 2012-9-4 00:23:20

当时去的时候比较晚，，他们说木有房间了。
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