NateGong 发表于 2018-3-23 13:54:27

投诉携程电话卡无法使用，得到赔偿。

携程双十一买的电话卡28元日本8天达摩，到了日本用不了，还好带了路由带了softbank，勉强没太大影响，在国外给了供应商微信，调试好久确定无法用，回国投诉携程，推卸给代理商，代理商根本不给予回应及有效沟通，一怒之下拨打12301，携程终于立刻回电了，算是积极沟通了，寄回电话卡后，由于拍的是12月31号使用，实际我是二月份去的，可能是这个原因无法用，好在当时买卡之前就询问过客服，和客服对话的截图也好在就保存在携程内，提供了截图，这才算给予了赔偿退一赔一，勉强弥补了损失。总体结局是好的，不过携程旗下的代理商管理缺失，不投诉就是一拖再拖的态度令人失望，最终经历了能有1个月的时间，总算结束了。

bsealue 发表于 2018-3-23 16:19:17

谢谢分享。

perdtwok 发表于 2018-3-23 16:58:09

我去印尼的电话卡也用不了，回来费劲吧啦的给退了。看了你的叙述原来还能赔一倍，早知道我也投诉12301了

NateGong 发表于 2018-3-23 17:09:22

perdtwok 发表于 2018-3-23 16:58
我去印尼的电话卡也用不了，回来费劲吧啦的给退了。看了你的叙述原来还能赔一倍，早知道我也投诉12301了 ...

我当时是只想拿回损失就行了，没想到携程主动说的退一赔一，感觉还可以了。

carol9981 发表于 2018-3-23 17:34:57

去年遇到过携程买的欧洲电话卡不能用。1元秒杀的，后来只赔了50

carol9981 发表于 2018-3-23 17:42:30

幸好有备份没影响，否则即使得到赔偿，旅行质量下降了

wealthy 发表于 2018-3-23 20:28:56

我也是携程买的日本的卡不能用，一样的卡淘宝上买的就好用的。还好有多余的，本来想给女儿一张卡的，后来就女儿不能上网，还好影响不大，卡是用了优惠券后花了三元买的，就给了差评，懒得去烦了

qiumayue 发表于 2018-3-26 09:35:33

wealthy 发表于 2018-3-23 20:28
我也是携程买的日本的卡不能用，一样的卡淘宝上买的就好用的。还好有多余的，本来想给女儿一张卡的，后来就 ...

日本买的哪种卡呢？
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