记一次priceline的最低价格保障申请
从订下美国的形成后,就开始订酒店。那时候刚开始用priceline,不熟,不知道更好用的hotwire,结果用priceline定的拉斯维加斯的酒店贵了,hotwire的要便宜好几百。当时在网上和priceline客服申请,被驳回,因为hotwire也是匿名酒店,无法认证,虽然hotwire有提示是相同的酒店。今天上午没事翻一翻booking,虽然和priceline是一家,没想到今天booking放出了特价,比我在priceline订的价格便宜300多。立马找网上客服,结果这家伙没说几句,回复让我打电话申请,就自己下线了,搞得我挺恼火。掏出手机拨打了号码,和美国客服扯了半小时,竟然回复说不能退钱,具体理由没听懂,实在英文能力有限,对方说话语速又快,电话也不太清楚,就听懂了不能退,nnd,浪费我半小时国际长途话费。真后悔没好好学英语。
到了晚上,想想不甘心,电话沟通实在不抵,打字沟通还是行的,还是找网上客服吧,说不定换了个客服有新变化呢。没想到这次运气很好,这个客服很负责,很有礼貌,帮我算了有十五分钟,把差价算出来了,同意按两倍返还,也就是650块人民币。真是皇天不负有心人,哈哈。收到确认邮件一看,还有个20%的神秘酒店折扣码!可惜酒店已经定完了。
我想是不是我上午打的时候美国是晚上,这个客服没啥耐心,晚上打的时候美国是白天,客服心情比较好哈。
建议大家以后用priceline,需要申请最低价格保障的话,多点耐心,一个客服不行再找一个,总能解决问题的哈。并不需要打那个美国电话,当然,有英语实力除外哈。
恭喜恭喜 两倍差价 米国酒店还是的priceline 赞!
是的,跟老外交流还是电邮靠谱,不用打电话什么的。电邮回复效率都很神速:lol
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