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楚大侠 发表于 2018-5-24 15:49:14

宿务航空问题

请教一下，在我不知情的情况下宿务把我的机票退款了，原因说是支付宝用一个个人邮箱发了个邮件申请退款，谁知道这应该怎么处理？感谢了

203kk 发表于 2018-5-24 18:15:02

话说机票在代理买的？ 只要有了机票订单号和乘客姓名都可以改退机票哦，这个很可怕，是哪里泄露了吗？

楚大侠 发表于 2018-5-25 09:45:03

203kk 发表于 2018-5-24 18:15
话说机票在代理买的？ 只要有了机票订单号和乘客姓名都可以改退机票哦，这个很可怕，是哪里泄露了吗？ ...

不是代理买的，是宿务官网，只是用支付宝付款

行走中的小牙牙 发表于 2018-5-25 09:49:09

宿务航空还是很好沟通的，你电话客服看看有没好的解决方案。或者直接给他们发邮件！

历久弥新 发表于 2018-5-25 09:51:19

邮件不推荐，一个多月没收到任何回复

楚大侠 发表于 2018-5-25 10:19:43

行走中的小牙牙 发表于 2018-5-25 09:49
宿务航空还是很好沟通的，你电话客服看看有没好的解决方案。或者直接给他们发邮件！ ...

邮件已经发了，电话也打了，取消的订单应该恢复不了了吧

wonucan 发表于 2018-5-25 11:49:11

还有这种事，挺可怕的。

楚大侠 发表于 2018-5-25 12:51:53

wonucan 发表于 2018-5-25 11:49
还有这种事，挺可怕的。

是的，宿务完全不核对个人信息就给退了

bsealue 发表于 2018-6-7 22:35:03

请问下后续进展如何呀？

楚大侠 发表于 2018-6-8 09:58:01

bsealue 发表于 2018-6-7 22:35
请问下后续进展如何呀？

给我回复赔偿900元，被我拒绝，等着重新购买机票后诉讼

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