特价交流论坛 › 机票 › 宿务航空单方面取消了订单，这应该去哪里撕？

楚大侠 发表于 2018-6-4 11:29:39

宿务航空单方面取消了订单，这应该去哪里撕？

原因是我不知情的情况下支付宝给宿务航空发邮件取消我的订单，宿务航空没跟我核实就给我办理了退款，宿务航空一直发邮件沟通无结果，哪位大神知道要是跟宿务撕应该怎么操作？

我已经让工商去协调了支付宝，无法恢复我的订单，所以还是得找宿务恢复

cpuer 发表于 2018-6-4 11:55:32

支付宝退款了么？没退的话电话找宿务，宿务有中文客服

zhoum7 发表于 2018-6-4 12:07:13

支付宝在你不知情的情况下发邮件取消订单？这有点匪夷所思了。。。。要是支付宝真的这样的话，支付宝离倒闭不远了。

jgdmcool01 发表于 2018-6-4 13:12:15

应该是支付的时候出现了问题吧。宿务就是这样，一旦支付出现问题，不会跟你留时间的，直接取消。这个在订票须知里有。不用纠结了。不过你这个机票状态描述的不够清楚，所以暂时只能解释到这里。

楚大侠 发表于 2018-6-4 13:44:10

我去年12月的订单，我要求支付宝帮我核对一笔宿务的退款，5月份支付宝给宿务航空发邮件给我取消了这笔订单，现在是想要回订单没处找

51207734 发表于 2018-6-4 14:09:52

取消也得有个理由？

你这是支付宝直接退你？？

楚大侠 发表于 2018-6-4 15:22:59

51207734 发表于 2018-6-4 14:09
取消也得有个理由？

你这是支付宝直接退你？？

我通过支付宝付款的，后来有一笔宿务的退款需要他查询，他给宿务直接发了退款的邮件

nick1212 发表于 2018-6-4 17:08:31

是已经出过票了，然后给取消了吗？

zhoum7 发表于 2018-6-4 18:09:10

楚大侠 发表于 2018-6-4 13:44
我去年12月的订单，我要求支付宝帮我核对一笔宿务的退款，5月份支付宝给宿务航空发邮件给我取消了这笔订单 ...

那你和宿雾就没任何关系的。是支付宝和你的问题了，盯紧支付宝让他负责到底。就好比你放银行的钱让银行买A基金。银行买了但之后又没经过你的同意退了。这时你只有找银行，不可能找A基金的。

bsealue 发表于 2018-6-4 22:24:35

楼主的问题应该牵扯到两个订单。应该找支付宝申诉赔偿，和宿务好像没有关系了。

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