icyfc 发表于 2018-6-27 17:12:11

马印航空航变75分钟

飞猪订了马印航空10月1日 1210吉隆坡——1315兰卡威
代理告知延迟到1325吉隆坡——1440兰卡威
由于下午预订了落日游船,担心赶不上
联系代理要求改签1155吉隆坡——1255兰卡威的马来西亚航空
代理回复:无法改签其他航空公司
然后要求退款
代理回复:延误超过两个小时才能退款,如果申请自愿退款只退20元左右的部分税费
请教各位大神
有得撕吗?代理态度强硬,我还有什么办法?
直接联系马印航空有戏吗?求有效便捷的联系方式。。。
感谢!

boobinhai 发表于 2018-6-27 17:22:06

建议直接联系航司 最便捷直接打电话过去吧

https://www.malindoair.com/contact-us

374741555 发表于 2018-6-27 17:32:58

廉价航空 不会给你改其他航司的 别多想了

昆仑之雁 发表于 2018-6-27 23:14:00

马印很厚道的,只要是航变,都可以直接打电话去要求改签3个月的航班,哪怕是OTA出的票。
但是、但是、但是改签马航这个要求马印是做不到的。
马印这班飞兰卡威的大概率会延误,一般会有40-60分钟的延误。如果有接机的话一般也能赶上看日落的行程。

icyfc 发表于 2018-6-28 09:34:21

英语口语不行。。。不敢打电话。。。发了邮件试试,看看怎么样,谢谢大家解答

xxzzhh1314 发表于 2018-7-2 16:32:37

兰卡威机场那么小,下飞机不行2分钟到大厅,几分钟就取行李了,然后2分钟就走出来了,提前联系好了接送车辆,到珍南沙滩也就20来分钟,到瓜镇的话可能真要将近1个小时左右,坐船出海的话,一般是在瓜镇吧,你自己算算时间吧

icyfc 发表于 2018-7-2 18:15:23

客服回了邮寄好,让我到官网填表申请,http://url.qmail.com/cgi-bin/safejmp?spammid=Nw5cm/q7CAqEMiCT2HydmqlWxx0FD/Wg2pcqIe3pz1VJU+19wXEQpBc=&cheatcode=-100&action=check_link&url=http%3A%2F%2Fwww.malindoair.com%2FRefund-Request,共享一下

爱上旅游 发表于 2018-7-2 20:16:11

icyfc 发表于 2018-7-2 18:15
客服回了邮寄好,让我到官网填表申请,http://url.qmail.com/cgi-bin/safejmp?spammid=Nw5cm/q7CAqEMiCT2Hy ...

马印航空有中文客服电话,有一次打过。

icyfc 发表于 2018-7-11 09:52:33

填表大概 一周后,马印航空回了我邮件,说这是代理商卖的机票,他们处理不了,让我找代理商{:5_350:}
然后昨天收到信息,又航变了,改到早上8点,这次找了代理商退,应该可以了。。。
好烦啊,变来变去
其他航班都涨价了!
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