ukyo121 发表于 2012-9-25 13:56:20

AGODA无端端取消了我的房，该怎么维权？


我一共订了国庆河内的3间房，是分三个单订的，今天忽然收到邮件说其中一间被取消了 ~这个要怎么维权？

邮件内容：

请注意您的酒店预订申请 (#21446236)已被受理取消，详情如下：

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原预订详情
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预订编号 ： 21446236
取消日期 ：
顾客名字： Bing
顾客姓氏 ： Liu
酒店： Hanoi Serenity Hotel
抵达日期 ： October 6, 2012
离店日期 ： October 7, 2012
房间类型： Standard
成人 ： 2

优惠 ： !超值特价 - 享受50%的折扣！


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原预订费用
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预订总额 ： USD 9.97
积分节省 ： USD 0.00 (兑换积分： 0)
信用卡收费总额 ： CNY 63.09 (USD 9.97) (累计积分: 199)
* 回馈积分将会在离店后30天转入到您的账户中。

退款金额会由您的信用卡公司转换为当地币种，您的信用卡对账单状态取决于预订状态，信用卡对账单上的标题栏处会显示为“Agoda”。 如果您还有别的要求，请尽快联系我们。


感谢您选择Agoda。

Agoda 客户支持部
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Go Smarter, Go Agoda
Agoda Company Pte Ltd
电话： +44 (0)20 3027 7900
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网址 ： http://www.agoda.com.cn
Agoda 24/7客户支持： http://www.agoda.com.cn/info/contact_agoda.html
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Graceguo 发表于 2012-9-25 14:04:27

原因都没有的？！

ukyo121 发表于 2012-9-25 14:06:23

没有啊，就是忽然收到这么一封邮件 ~另外2间没收到

bennyleo 发表于 2012-9-25 14:06:25

河内上次的八阿哥房间吧？？

ukyo121 发表于 2012-9-25 14:09:47

什么叫八阿哥房间？

rexhsu 发表于 2012-9-25 15:20:44

BPG了吗？

Sydney_zz 发表于 2012-9-25 17:27:23

总规要有点原因吧，至少写封邮件去问一下。

Vincent_7i 发表于 2012-9-25 17:57:05

根据《消费者权益保护法》以及《合同法》规定，违反诚实信用的基本原则，合同应该得到履行，否则要承担违约责任！//

丹彤西西 发表于 2012-9-25 18:57:00

我的昨天也被取消了，打客服电话非说我没有在2小时之内付款，哎

风中之火 发表于 2012-9-25 23:36:27

投诉吧。
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