huaki_520 发表于 2018-8-9 23:34:52

香港快运退税没到账

5.23买的机票，由于写错了姓氏，导致其中一张机票无法登机。所以在航空客服的协助下，申请了错误的机票的退票，因为是廉航，只能退税。退税会在6-8礼拜完成。

因为一直没有收到退款记录，8.9号致电香港快运客服，客服说已经退了，退回了原支付方式（我那时候支付宝买的机票），然鹅我去支付宝找了一个晚上，包括银行卡交易记录，三个月内的交易记录，都没有找到那笔退款，联系了支付宝客服，支付宝客服也没有找到那笔退款。

请问有遇到这个问题的吗？
问了香港快运客服，要他们提供支付流水单号，可是他那边说只有记录，没有单号。

共和国卫士 发表于 2018-8-9 23:51:23

我也退过一次，她们说已经到账，时隔两年了都没到的，这个退款专员黑色年收入百万总有的。

BossLee 发表于 2018-8-10 01:03:08

之前退过一次，退信用卡的。是在他们承诺的最后一天到账的

罗韵韵 发表于 2018-8-10 08:55:27

之前退过一次，是在承诺日期中，原路退回。

江小鱼悭臾 发表于 2018-8-10 08:59:07

个人账户里也没有吗

270898481 发表于 2018-8-10 09:13:45

共和国卫士 发表于 2018-8-9 23:51
我也退过一次，她们说已经到账，时隔两年了都没到的，这个退款专员黑色年收入百万总有的。 ...

我觉得你说的是真的，快运退税经常有人反映石沉大海。。。。奇葩。。。。。

huaki_520 发表于 2018-8-10 18:32:37

整个交易记录包括银行记录都找了 都没有找到那笔退款，我是觉得没有退，他们那边也给不出流水单号。昨晚致电客服 问有没有别的乘客遇到这个问题 客服说我不明白你的意思

huaki_520 发表于 2018-8-10 18:33:44

然后说叫我周一在致电，他们别的部门会查询

qianlily82 发表于 2018-8-10 19:24:55

同样的情况，打电话去就说已经退回代理商，飞猪快运的旗舰店根本联系不上，找飞猪客服解决，客服说会处理，一星期过去也没有收到退款。

1985lwb 发表于 2018-8-10 21:51:52

习惯就好
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