fiona_w_y 发表于 2018-8-15 23:57
昨天在飞猪上订了酒店，也是商家也是agoda专营的，扣费给了我确认短信后，隔了10几20分钟，客服跟我说没房 ...
你定了多便宜的bug房了呢？
食人花 发表于 2018-8-16 09:18
你定了多便宜的bug房了呢？
我订的还不是bug房，只是正常的不可取消的房(含三餐），比可取消的便宜200左右。确认信都发我邮箱了，回头跟我说没房。
今天再发信息过去agoda问，回复我说酒店预订部还没上班，等下再回复。NND，前天晚上的事，昨天一整天都不上班了？现在重订差不多房型的要比原来的贵250，再好点的贵400。
请教大家，这种情况能坚持到底吗？退款不订是不可能的，因为我们几家人一起住这的，不可能自己去别的酒店住。如果agoda坚持说我原来订的房型没房了，能要求他们免费升级到另一个房型吗？或者真的说其他房型都没有了，只有差的房，退我差价，这种可以要求赔偿吗？先谢过大家！