特价交流论坛 › 酒店 › 【10.19进展--收到官方邮件反馈】ibis的免费房被雅高给改成原

爱游泳的鱼323 发表于 2012-10-15 23:17:17

我查了，订的一个晚上的2间都被改成301.6MYR了。
这个必须维权吧！
要么就是牙膏不要脸，搞假活动。要么就是网站技术处问题了，看明天会不会变过来。鉴定完毕！

湯曉勹 发表于 2012-10-16 10:49:39

那2货公司又来这套

闲人草木间 发表于 2012-10-16 10:54:16

看样子活动搞错了，今天就没有free room出来了

麼麼Emily 发表于 2012-10-16 10:55:06

写了邮件给酒店 也不回复。有人有进展了吗

AndriyS 发表于 2012-10-16 10:56:16

麼麼Emily 发表于 2012-10-16 10:55 static/image/common/back.gif
写了邮件给酒店 也不回复。有人有进展了吗

恩 我昨天中午就写了，没有任何反应

dstt2012 发表于 2012-10-16 11:01:12

AndriyS 发表于 2012-10-16 10:56 static/image/common/back.gif
恩 我昨天中午就写了，没有任何反应

昨天给雅高中国区客服打电话，阐明了观点立场，我坚持不应该让我们直接去跟酒店交涉，我们面对的是雅高官网，拿到的雅高官网的确认电邮和短信，结果你现在简单一句“酒店在后台改的订单，我们不知情”，这是无法解决问题的，酒店有什么资格进入你们官网后台，修改我们客户的订单？！这样的行为，不仅不可理喻，而且疯狂到愚蠢的地步！
然后雅高中国客服让我直接写信给雅高全球投诉。。。

不系舟 发表于 2012-10-16 11:21:02

闲人草木间 发表于 2012-10-16 10:54 static/image/common/back.gif
看样子活动搞错了，今天就没有free room出来了

今天的免费房的价格10点半才出来，但是预定的时候，全部都显示房间已经被订了，无法成交。

电脑专用ID 发表于 2012-10-16 11:28:17

不系舟 发表于 2012-10-16 11:21 static/image/common/back.gif
今天的免费房的价格10点半才出来，但是预定的时候，全部都显示房间已经被订了，无法成交。 ...

我也是如此

Yan女宛 发表于 2012-10-16 11:40:21

极度怀疑不给中国人订房

麼麼Emily 发表于 2012-10-16 11:43:10

dstt2012 发表于 2012-10-16 11:01 static/image/common/back.gif
昨天给雅高中国区客服打电话，阐明了观点立场，我坚持不应该让我们直接去跟酒店交涉，我们面对的是雅高官 ...

我也和客服表示我是看到雅高网站的消息才在雅高网站预订，收到的是雅高的确认邮件，被更改没有收到雅高的任何通知。为什么要推给酒店，雅高必须要负起责任，客服一直给我打太极，让我找酒店或者邮件给雅高总部投诉，我问她那你们这个客服电话是做什么用的？我告诉她必须给我一个答复，让他们负责人接电话，她最后告知我记下我的联系方式，他们有专人同事在处理这个事情，等处理有消息会联系我。哎无语了，酒店刚开业擅自更改价格已经算很无耻了，没想到雅高一点点责任都不想负，无耻到家！！！

查看完整版本: 【10.19进展--收到官方邮件反馈】ibis的免费房被雅高给改成原