本帖最后由 yoyochan 于 2018-9-12 16:12 编辑
第一次在这个网上订，，第二单收了全价，订了可以免费取消的酒店，想取消，但是找不到取消按扭，一定要电话吗？英文不好啊:'(
还有，我电脑经常无法登录，显示如下，，但是手机邮件里的确认链接，就能登录上，为什么？帐号和密码都是正确的
yoyochan 发表于 2018-9-12 14:59
第一次在这个网上订，，第二单收了全价，订了可以免费取消的酒店，想取消，但是找不到取消按扭，一定要电话 ...
切换一下域名试试，看你当时注册的时候 是不是用美国官网注册的还是用哪个，换个试试
本帖最后由 yoyochan 于 2018-9-12 16:08 编辑
shanshan1202 发表于 2018-9-12 15:22
切换一下域名试试，看你当时注册的时候 是不是用美国官网注册的还是用哪个，换个试试
...
我是用美国官网注册的，登录进去后，管理订单那里，看不到取消按扭，但是酒店政策是可以免费取消的，请问一下，是不是一定要拨打电话取消？网站里那个800，根本就打不通==============================
后续好不容易，在EXPEDIA.CN 那里,客服给了我美国的电话：0014047288787，终于把第二单免费取消了，就是在网站帐户里的订单，没有取消按扭，真是非常 不方便。。。。
yoyochan 发表于 2018-9-12 15:46
我是用美国官网注册的，登录进去后，管理订单那里，看不到取消按扭，但是酒店政策是可以免费取消的，请问 ...
订单打开，有个manage booking的链接，点进去就可以cancel的
boker 发表于 2018-9-12 20:20
订单打开，有个manage booking的链接，点进去就可以cancel的
昨天下午没有这选项CANCEL，，晚上再看就显示出来了，谢谢你
定了酒店之后邮箱里来了确认单，当时是可以登录的，刚才试了试已经登陆不上了，输入行程编号也提示错误，但是查询银行卡已经扣费了，这是什么意思？被砍了？
shanshan1202 发表于 2018-9-15 17:12
定了酒店之后邮箱里来了确认单，当时是可以登录的，刚才试了试已经登陆不上了，输入行程编号也提示错误，但 ...
这个网，我也一样，，经常是登录不上的，明明帐号和密码都正常。。。但是订单是正常的
boker 发表于 2018-9-12 20:20
订单打开，有个manage booking的链接，点进去就可以cancel的
我预定的时候没有优惠，现在想取消，在订单详情里没有取消这个选项，已经扣款了，麻烦了
本帖最后由 boker 于 2018-9-18 08:57 编辑
shinyayuyao 发表于 2018-9-17 18:23
我预定的时候没有优惠，现在想取消，在订单详情里没有取消这个选项，已经扣款了，麻烦了
...
如果你定的是可以取消的，进入详单，里面就有Change Reservation和Cancel Reservation两个按钮
shanshan1202 发表于 2018-9-15 17:12
定了酒店之后邮箱里来了确认单，当时是可以登录的，刚才试了试已经登陆不上了，输入行程编号也提示错误，但 ...
登录不上有可能你当时用美网的地址注册登录或预定的酒店你可以翻墙在国家地区选择USA登录试试看