eileen_lee 发表于 2018-9-10 13:32:49

和飞猪撕逼失败记~~~~

本帖最后由 eileen_lee 于 2018-9-10 13:34 编辑

7月去法国玩,其中要巴黎-尼斯往返。法国航空国内机票价格是按行李额度区分的,没有什么头等舱之类的。1、去程含行李,返程不含(价格差不多1400左右);2、往返都含行李(1900左右)。最后在飞猪上买了2张往返含行李的机票,1900左右。
结果从尼斯飞回巴黎的时候,机场工作人员给我们说我们的返程机票未含行李,需要补交35欧的行李费。因为赶飞机,就只有现场补交。
如果当初买1400的机票加上35欧(当时汇率7.9,按8算,也就280rmb)的行李费,还不到1700。
当时怀疑是代理公司出低价票,吃高价票的差价,就想让他们赔票价差。
后来回国后联系飞猪,飞猪说是他们平台自己标记错误,只愿赔补交的行李费,其他的费用他们不管。因为金额不大,也就没纠缠了。
提醒大家,以后这种行李费了解一下,官网买下来说不定还便宜些~~~


boobinhai 发表于 2018-9-10 13:52:27

法航法国国内线也只有BASIC价格不含行李 其他的BASIC+,SMART,FLEX等级价格都有托运行李。只是代理不区分而已。

既然飞猪标识错误也补偿了行李费用 也不算失败啊。

爱潜水的叶子 发表于 2018-9-10 13:56:16

标识错误 是低价票卖高价的掩饰

^燃面^ 发表于 2018-9-10 14:18:23

法航 直接微信公众号买行李撒 记得100不到。

哈工程杨 发表于 2018-9-10 14:43:55

这个算失败吗??????

wjline 发表于 2018-9-10 15:47:40

这是平台纵容代理钻空子,楼主追回损失上不算失败。从为大家去惩罚代理让平台补管理漏洞这和角度,那就是失败了。这和前几天的热帖一个性质的事,只是代理玩的溜,没出2次票而已。

wjline 发表于 2018-9-10 15:52:33

这应该是退一赔三的事吧,lz付的钱数又不是bug。

boobinhai 发表于 2018-9-10 18:53:10

还有LZ国外航司凭编码管理订单可以看到具体票价的 你应该官网管理订单看看实际票价才可以撕退差+补偿

shorjin 发表于 2018-9-10 21:58:33

飞猪代理很喜欢在行李上做文章。我有次在飞猪上买了日本国内AIR DO 的机票,明明这个航空公司都是提供免费行李。飞猪出的票上特地写明没有行李,我买的时候没注意这点,出票后我看到了,然后我就问了代理,然后飞猪代理还和我嘴硬说不包含行李。拜托就像买东航的机票,不管哪里买都包含行李吧。然后我投诉到飞猪,代理给我说免费帮我加上了。我想要是不懂的人,可能很容易被代理骗。

工藤雷花樱 发表于 2018-9-11 23:20:58

同发现飞猪喜欢拿行李做文章,我一般是先和客服确定好留下凭证,然后去问航空公司,如果飞猪说没有实际有倒没啥,如果飞猪说有航空公司说没有,就做好买行李的准备,回头找客服扯皮。但是lz说的同一班飞机在飞猪上显示含不含行李两个价,还没遇到过,下次留意
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