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杜撰的荒野 发表于 2018-10-2 14:24:18

东航航班起飞提前15分钟

求助各位，东航航班时间变动，提前15min，客服不肯退改有什么办法么？客服说差1分钟才能退改。

舌尖上的UPS 发表于 2018-10-2 14:35:43

提前15分钟还不行？要提前16分钟以上？你是几点的航班？

杜撰的荒野 发表于 2018-10-2 14:42:45

舌尖上的UPS 发表于 2018-10-2 14:35
提前15分钟还不行？要提前16分钟以上？你是几点的航班？

打了两次，都说不行。是2019.1.1厦门到杭州MU2667，原本12点10起飞，改成了11点55

舌尖上的UPS 发表于 2018-10-2 14:48:17

杜撰的荒野 发表于 2018-10-2 14:42
打了两次，都说不行。是2019.1.1厦门到杭州MU2667，原本12点10起飞，改成了11点55 ...

你试试说你从其它地方飞到厦门的，提前15分钟来不及办登机牌过安检。

zackbupt 发表于 2018-10-2 15:35:15

http://www.caacts.org.cn:8080/struts2_spring3_hibernate3_1.0/chuanshutousu.action?codecode=MU
民航局投诉东航，可能第二天就会收到反馈

wendale 发表于 2018-10-2 15:49:59

好像是只能延误才可以

wendale 发表于 2018-10-2 15:51:44

你试一下去东航官网 自助服务--不正常航班自助退改这里去看一下能不能退 我就是在官网退的

wz485026 发表于 2018-10-2 16:38:59

不对啊，东航就是航变15分钟就可以更改，我该过好几次啊，很顺利的

zackbupt 发表于 2018-10-2 16:39:39

wendale 发表于 2018-10-2 15:51
你试一下去东航官网 自助服务--不正常航班自助退改这里去看一下能不能退 我就是在官网退的 ...

提前15分钟以内（含15分钟）不可以改，东航设置到系统里了，自助和客服都没办法改的，除非特批

无锡FY 发表于 2018-10-2 16:44:49

东航要15分钟以上才能退改签。

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