xkhgyh 发表于 2018-11-26 08:46:53

蚂蜂窝耍赖皮

1月底定了家庭出游，由于飞机是红眼航班，一直纠结第一晚要不要订。前两天看到坛友说蚂蜂窝有活动，上去看了下，比较了下靠近素万那普机场的鸟巢酒店确实比携程便宜了点，其中的三人间只要145，标题上标明了含接送服务，于是就定了2间，昨天接到蚂蜂窝的客服电话，问了航班信息后说接送费用要我自己付，我不同意，请问能够投诉？应该如何投诉？Ps其他的几个选项没有标明含接送服务。

18802100268 发表于 2018-11-26 09:20:52

那你就取消了吧……入住单上有出票机构，看看那家（如携程）就上携程看看价格和送机费用

eroschek 发表于 2018-11-26 09:24:25

遇过类似的情况，和客服打电话打到气炸，无解

wuzi1006 发表于 2018-11-26 09:36:02

接送是酒店的，不是订房网站的，直接联系酒店看下。一班不会区分是不是包含接送的。

ffivv 发表于 2018-11-26 09:47:12

素旺那普机场附近的酒店基本都有免费接送，半夜一般也接的，建议发邮件和酒店联系一下

笑西斯 发表于 2018-11-26 10:29:12

免费接送要等车,大约20分钟左右, 还不如订便宜的不含接送的,直接打车过去方便

xkhgyh 发表于 2018-11-26 10:45:38

好的，既然如此就只能取消了。

蓝色偏执狂 发表于 2018-11-26 11:04:38

话说这家如何啊 也想订素万那普附近的酒店

xkhgyh 发表于 2018-11-26 12:00:36

我也不清楚，有好的推荐下呗。

想到处去旅游 发表于 2018-11-26 12:02:08

一向不要脸了，最好在微博曝光他们
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