奈文摩尔 发表于 2019-1-9 13:26:45

爱彼迎BUG最新回应

Airbnb爱彼迎给出的具体解决方案内容如下:

原则上对于订单入住日期在1月13日之前的房客,为不影响房客的入住和旅行体验,我们将承担全部差额。

对于订单入住日期在1月13日当日及之后的房客,可选择继续维持原订单,我们将提供补款链接,邀请房客在48小时内补齐房款;如果房客选择放弃原订单,无需做任何操作,我们将退还其已支付的全部款项。无论房客做何种选择,我们都将为此次受到影响的每位房客赠送价值人民币100元的旅行基金。

对于此次技术原因导致的多付款的房客,我们也将予以退还多支付的款项。

对于此次受到退房影响的房东,我们将根据其订单上的退订政策,为受到影响的房东赠送价值人民币100元的旅行基金。

我们再次对此次技术问题为房东房客带来的困扰表示歉意。感谢媒体和公众对于我们的关注,帮助我们提升产品体验。

SCC 发表于 2019-1-9 13:36:13

100块大洋打发了,恭喜13号之前入住的朋友{:7_330:}

564590453 发表于 2019-1-9 14:06:44

我从8号正好入住到13号哈哈

zhengjieyao 发表于 2019-1-9 14:09:47

帮朋友定的2月,刚好晚了一个月,有100块不错了

JackCai 发表于 2019-1-9 14:10:49

还好,起码认了1月13号之前的

alecluo 发表于 2019-1-9 14:24:25

官宣为甚么看不到这个公告啊?
有人11号的订单也被取消了啊。。。

PFIZER 发表于 2019-1-9 14:33:37

我是六月的,没取消。房东还很热情的和我打招呼~

samiralin 发表于 2019-1-9 16:46:15

PFIZER 发表于 2019-1-9 14:33
我是六月的,没取消。房东还很热情的和我打招呼~

还没取消,看意思是下一步会给你发补差价的链接,限时没补差价才取消。

shuang99 发表于 2019-1-10 15:14:45

收到补钱邮件了 不补钱自动取消 是不是没办法入住了……

PFIZER 发表于 2019-1-10 20:58:08

shuang99 发表于 2019-1-10 15:14
收到补钱邮件了 不补钱自动取消 是不是没办法入住了……

给多长时间回复才会取消?
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