huyi233223 发表于 2019-1-24 13:03:21

booking单方面强制取消不可退款订单，且不退款，这个怎么办

最近东航活动，不得以在1月16日用booking定了笔订单，用的是本人汇丰银行信用卡。
1月17日银行正在扣款。
1月23日，登陆booking，发现订单被取消，取消收费2576元，由于不是本人取消的，联系了booking，
booking告知是信用卡安全问题被系统取消，由于订单是不退款的，该订单不能退款。
本人告诉booking此信用卡是本人的，且一直正常使用，银行也已经扣款，怎么有安全问题，booking客服表示不知道，需要问上一家，如果退款，请联系银行。
于是本人联系银行，银行表示此笔订单正常消费且已经入账，没有任何问题。
我现在应该怎么办？








cdygg 发表于 2019-1-24 14:05:47

天哪.........这是什么操作，么么黑，款都扣了，只有不断骚扰BOOKING了

curt 发表于 2019-1-24 14:24:10

靠........以后还敢不敢用booking了......。

jackjacky 发表于 2019-1-24 14:27:17

BOOKING逼问题真的多，怕的是还没人管得了他。

iamsix 发表于 2019-1-24 15:21:56

booking真是神操作{:7_334:}

D伯爵 发表于 2019-1-24 17:50:20

booking的名声其实臭了好久了吧？以前是信用卡盗刷重灾区。

boobinhai 发表于 2019-1-24 19:05:36

我勒个去 BOOKING以前是暗着泄露信用卡信息导致客户信用卡被盗刷，现在改成明着的了。。。这波操作BOOKING太不要脸了我晕

knight7776 发表于 2019-1-24 19:43:18

我一般是把信用卡境外网上交锁死，交易时也选择3D安全，这样谁也不能盗刷我的卡了{:7_330:}

huyi233223 发表于 2019-1-24 19:50:24

cdygg 发表于 2019-1-24 14:05
天哪.........这是什么操作，么么黑，款都扣了，只有不断骚扰BOOKING了

愁死了，打了一天电话，booking客服啥都不知道，只知道这是安全部门干的，退款他们也没法退

huyi233223 发表于 2019-1-24 19:51:50

knight7776 发表于 2019-1-24 19:43
我一般是把信用卡境外网上交锁死，交易时也选择3D安全，这样谁也不能盗刷我的卡了 ...

这家酒店要预付的，锁卡就定不起了。没办法，刚需啊
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